Sobre nós

Em japonês, Rakuten significa "otimismo".
Isso significa que acreditamos no futuro.

Sabemos que, com a mentalidade correta,
é possível melhorar o futuro através das nossas ações de hoje.

Isso nos desafia a evoluir, inovar e experimentar para criar
um futuro melhor e mais feliz para todos.

Hoje, atuamos em mais de 70 áreas de negócios,
que abrangem comércio eletrônico, conteúdo digital,
comunicação e Fintech, e trazem a alegria da descoberta para mais
de 1.2 bilhão de membros ao redor do mundo.

Nossos serviços

Servindo clientes em todo o mundo por meio de negócios em
29 países e regiões.

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Nossas Vantagens

Membros da Rakuten Mais de
1.2 bilhão.
Isso é o que nos fortalece.

Um ecossistema de serviços
com foco em fidelidade

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A vasta gama de serviços online e off-line do Grupo Rakuten inclui comércio eletrônico, viagens, fintech, conteúdo digital e comunicações, bem como cartões de crédito, serviços bancários, títulos, seguros, dinheiro eletrônico e, até mesmo, esportes profissionais. Conectando esses serviços diferentes por meio de um cadastro comum e de um programa de fidelidade, criamos um Ecossistema Rakuten único.

Utilizando esses serviços – seja shopping, conteúdo de streaming, serviços bancários ou outros – os membros podem ganhar Super Points da Rakuten, que podem, então, ser usados para usufruir de outros serviços. Por permitir e incentivar o envolvimento do usuário entre múltiplas plataformas e serviços, o Ecossistema da Rakuten é uma força única que minimiza os custos de aquisição do cliente e maximiza o valor da vida útil de cada membro Rakuten para o Grupo, orientando o crescimento do valor de transação bruto (Gross Transaction Value - GTV). Cerca de 95 milhões de membros registrados localizados no Japão podem agora acessar facilmente serviços por todo o Ecossistema utilizando uma única identificação como membro Rakuten. Esperamos expandir o Ecossistema para englobar todos os nossos mais de 1.2 bilhão de usuários globais.

Big data, inteligência
artificial e empoderamento

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O big data, a capacidade tecnológica de analisá-lo efetivamente e a paixão por empoderar a sociedade com esses recursos são todas vantagens da Rakuten.

Na medida em que os membros da Rakuten se engajam com os serviços do Grupo Rakuten em muitos aspectos de suas vidas, enormes volumes de dados são gerados a cada minuto. Estamos promovendo a inovação que se utiliza dessa riqueza de dados para aprimorar a experiência online de todos os nossos membros.

Nosso braço de pesquisa, o Rakuten Institute of Technology, sediado em cinco locais em todo o mundo, empreende esforços de forma pioneira para desenvolver soluções de inteligência artificial (IA) a fim de analisar e alavancar o big data com precisão, eficiência e segurança. Também fortalecemos nossas equipes de desenvolvimento contratando cientistas de dados especializados em big data e atribuindo recursos dedicados para promover a adoção de IA por todos os negócios.

Desde a sua fundação, as muitas inovações da Rakuten vêm sendo guiadas por nossa paixão de empoderar as pessoas e a sociedade. O Rakuten Ichiba incorpora essa paixão: seu serviço revolucionário reúne comerciantes diferentes e únicos para criar um marketplace ativo e vibrante.

A personalização por meio do uso inteligente do big data e da IA representa o próximo nível do empoderamento. Conforme criamos serviços customizados que se adaptam às necessidades e estilos de vida variados dos nossos diversos membros, o futuro da compra em si continua a evoluir. O big data, a IA e a nossa paixão por empoderar continuam a orientar a geração de serviços inovadores e competitivos.

Uma cultura corporativa diversa,
dinâmica e aberta

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O que distingue a Rakuten dos seus concorrentes é uma cultura corporativa aberta e dinâmica que fomenta o intercâmbio de diversas ideias. A força de trabalho da empresa é formada por funcionários talentosos provenientes de mais de 70 países e regiões. Sistemas estabelecidos asseguram que cada um deles possa alcançar seu potencial. A comunicação através das fronteiras nacionais e organizacionais é facilitada pela política corporativa reconhecida e revolucionária que fez do inglês o idioma interno oficial, conforme anunciado pela primeira vez em 2010.

Outras iniciativas, como a longa tradição de se realizar Asakais, reuniões gerais semanais, para compartilhar estratégias de negócios com todos os funcionários, um layout de escritório com espaços abertos, para incentivar a transparência e a comunicação, e um sistema de videoconferência comum a todo o grupo, também ajudam os diversos funcionários da Rakuten a compartilhar informações e colaborar livremente.

Revisando e melhorando constantemente a organização interna e as operações, os sistemas estão em sintonia fina para impulsionar a produtividade e permitir a criação de novos negócios. O “Projeto 6” é um exemplo: o programa atribui a grupos de apenas seis pessoas o desenvolvimento de novos negócios – uma prática que remete à própria fundação da Rakuten como empresa, inicialmente, com apenas seis funcionários em 1997.

Dessa forma, a Rakuten agrega grande valor à excelência operacional e ao poder de inovação da organização. Com uma cultura corporativa que promove a motivação para criar novos negócios e empodera funcionários a agir, o espírito de empreendedorismo da Rakuten amplia nossa força competitiva.

Liderança

Empresa de Inovação Global:
Empoderando as pessoas a realizar seus sonhos

Hiroshi Mikitani
Chairman e CEO
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Desde que fundamos a Rakuten em 1997, somos guiados pela ideia de ‘otimismo’. Para nós, otimismo possui um significado especial. Não representa simplesmente uma fé de que o futuro será melhor; é uma compreensão de que podemos fazer o futuro melhor pelo que fazemos hoje.

A Rakuten está sempre inovando, evoluindo e experimentando para criar um futuro melhor. Tudo o que fazemos empodera as pessoas, os negócios e a sociedade por meio da inovação e do empreendedorismo.

Fomos a primeira empresa no mundo a lançar com sucesso um marketplace com foco no comerciante, em uma época na qual ninguém acreditava que as pessoas comprariam ou venderiam pela internet.

Hoje, nosso ecossistema global cresceu a ponto de abranger mais de 70 negócios entre comércio eletrônico, conteúdo digital, comunicações e fintech. Por meio destes, empoderamos as comunidades nas quais operamos e nossos milhares de comerciantes e parceiros, e trazemos a alegria da descoberta a mais de 1.2 bilhão de pessoas em todo o mundo.

Globalmente, desafiamos o status quo investindo em novos modelos de negócios e no talento das start-ups, desde novas plataformas abertas para comércio eletrônico até experimentos com drones, chatbots, deep learning e IA. Também conduzimos o Japão à melhoria da gestão de dados e normas de privacidade.

Nossa presença global continua a crescer, e sou verdadeiramente inspirado pelo talento que escolhe trabalhar conosco diariamente, tanto dentro da família Rakuten quanto em start-ups, instituições acadêmicas e negócios parceiros ao redor do mundo.

Este ano, temos orgulho em iniciar nossa parceria com o FC Barcelona. Assim como o Barcelona é “Més que un club”, a Rakuten é mais do que uma empresa. Somos uma comunidade. Uma comunidade unida pela crença de que a tecnologia pode empoderar as pessoas a realizar suas ambições. Juntos, acreditamos no futuro.

Julho de 2017
Chairman e CEO
Hiroshi Mikitani

Esportes e Entretenimento

Como empoderamos as comunidades locais e geramos valor unindo tecnologia, esporte e entretenimento

Saiba Mais
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Carreiras

Uma equipe diversificada representando mais de
70+ nacionalidades

Rakuten Crimson House
Rakuten Crimson House é um local de trabalho transparente e funcional onde pessoas e ideias florescem. Acreditamos que inovação criativa nasce da comunicação transparente.
Saiba mais

Informação Corporativa

Nome
Rakuten, Inc.
Endereço da Matriz
Rakuten Crimson House
1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Tokyo, 158-0094
Representante
Chairman and CEO,
Hiroshi Mikitani
Fundação
7 de Fevereiro de 1997
Lançamento do Rakuten Ichiba Service
1 de Maio de 1997
IPO
19 de Abril de 2000
Capital
Capital: 204,562 Milhões de Yens (em 31 de Dezembro de 2016)
Colaboradores
Colaboradores
Não-Consolidados: 5,831
Consolidados: 14,845
(em 31 de Dezembro de 2017)

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