公司信息

乐天集团拥有的70余种服务，横跨线上和线下服务的广泛领域，不仅涵盖电子商务、旅游、金融科技、数位内容以及电信，还包括信用卡、银行、证券、保险、电子货币和职业体育。乐天利用共通的会员制度和积分计划，将这些多样化的服务相互串接，创造出全球最为独特和强健的“生态圈”之一。

乐天会员除了可以使用共通的ID帐号来登入并利用乐天生态圈内各种服务外，亦可于线上购物或使用其他服务时获得或使用「乐天点数」。乐天所提供的服务涵盖生活中的各式需求，除了可以提高使用者的便利性外，也能鼓励使用者更多、更持续的利用不同的乐天服务。也因此，乐天可以以最低的顾客购买成本、最大化这些会员的顾客终生价值并利用这些相乘的效果提升集团服务的流通总额，进而提升乐天的竞争力。

乐天从创业初期开始便秉持着想要提升社会以及使用者生活品质的理念，致力于为市场上带来更多的创新。而集团的核心事业「日本乐天市场」正是可以体现这种理念的独特服务。通过集合拥有多样性以及人情味的各式店家，让消费者在网路上购物时也可以享有「挖宝的乐趣」。

同时，为了可以持续提供符合不同需求的服务给大众，我司在全球有五间专门研发新科技的「乐天技术研究所」，致力于开发以及拓展AI科技和数据的实际运用到乐天集团的所有服务上。

我司利用AI科技对使用者于日常使用各式乐天服务时产生的大量数量进行分析，为所有的使用者推荐符合个人需求的商品以及服务。

活用数据以及AI科技来提升社会以及使用者生活品质的理念，正是趋使乐天集团不停的提出多样化创新的动力。

日本乐天集团的竞争力源自其鼓催拥有不同想法的员工以开放的态度随时进行讨论以及想法的分享的企业文化。同时，为了能够让拥有不同文化以及背景的员工发挥最大潜能，乐天将英文指定为集团的公用语言，让乐天集团得以招募到全世界超过100个国家以及地区的优秀人才。

另外，为促进情报分享，我司贯彻实行自创业初期开始为了与所有员工共享公司策略的「早会」制度，更于办公室设置多个自由空间，并在全集团内导入了视讯会议系统。

同时，由于乐天当年是由仅仅六个成员所创立的，为了让企业随时保有如此的创业精神，乐天集团内部推行名为「Project 6」的专案，以约六名成员为一小组来进行新服务的规划以及开发。

乐天集团重视员工的创新以及实际作业的能力。当两者兼具时才能真正创造出能改变世界的新服务，也是乐天企业文化裡强调的「创业精神」，透过不断提升员工的自我思考以及自立能力，乐天才能一直走在时代的尖端。