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Rakuten ID 隐私政策
本隐私政策阐述了我们在您使用 Rakuten ID 和 Rakuten 服务时如何收集、使用、共享和保护您的数据。Rakuten ID 允许您使用同一个用户名和密码来登录多项 Rakuten 服务。
欢迎阅读针对 Rakuten ID 的隐私政策。Rakuten ID 是 Rakuten 集团提供的一项服务,用于在参与计划的所有 Rakuten 服务之间提供统一的服务体验。如果您有一个 Rakuten ID,您可以将该用户名和密码用于任何服务。您还可以加入我们的忠诚度计划并积攒积分。
本隐私政策阐述了我们如何收集、使用、共享和保护您的数据,同时说明了您享有哪些选择权和权利,以及如何行使这些权利。
我们收集哪些个人数据,以及如何收集这些数据
在您注册 Rakuten ID 时,我们会收集您的个人数据。在您使用该 Rakuten ID 登录另一项服务时,我们会与该项服务共享您的数据。
在您注册或使用 Rakuten ID 时,我们会以不同方式收集个人数据。您最初通过任何一项使用 Rakuten ID 的服务来注册 Rakuten ID。在您使用该 Rakuten ID 登录另一项服务时,我们会与该项服务共享您的数据。每项服务使用的个人数据类型各不相同,每项服务仅存储其使用的个人数据。如需详情,请参见每项服务的隐私政策。以下列举了存储在 ID 系统中并在参与计划的服务之间共享的数据:
您直接提供给我们的信息:
- 标识符,例如:
- 个人详细信息(例如姓名、出生日期);
- 详细联系方式(例如电话号码、电子邮箱、通讯地址或手机号码);
- 帐户登录详细信息,例如您的用户名和密码;
- 财务信息,例如:
- 银行详细信息或信用卡号码;
- Rakuten 积分(如果您的 Rakuten ID 服务参加 Rakuten 积分计划)。
我们自动收集的信息,例如通过 Cookie 收集的信息:
- 您访问我们的服务所用设备的标识符,包括 IP 地址和 MAC 标识符;
- 地理位置数据,例如您的 IP 地址;
- 互联网或其他电子网络活动信息,例如关于您的登录会话的信息。
我们如何使用您的个人数据
我们使用您的数据来为您提供 Rakuten ID 服务。
- 在您登录我们的服务时,我们需要验证是否是您本人(身份验证);
- 向您发送服务消息;
- 创建您的个人资料。您可以自愿添加信息,以创建更好的用户个人资料;
- 有些服务需要财务信息,例如您的信用卡号。您的信用卡号码可以与您的个人资料一起集中存储,从而为您提供方便。付款时,您可以从任何服务中轻松访问您的信用卡号码。您无需将其存储在您的帐户中,您甚至可以随时将其从您的帐户页面中删除;
- 我们将您的服务使用数据用于:
- 改善服务;
- 对我们的服务使用状况进行内部分析;
- 改进服务的技术功能。
- 如果您同意,我们会向您发送营销信息。
- 如何使用 Rakuten 积分。积分与您的帐户和您使用的服务的币种绑定。您积攒的积分可以在参加积分计划并使用同一币种的服务中使用。我们还会分析积分的跨服务使用情况。
- 您可以使用您的 Rakuten ID 登录选中的合作伙伴网站。这些合作伙伴不属于 Rakuten 集团。但是,您可以使用您的 Rakuten ID 登录他们的服务。
- 我们需要某些数据来回复您的要求。
- 法律可能要求我们向执法机构(如法院或警方)披露数据。
- 我们使用数据来保护我们的服务免受欺诈和其他威胁。例如,我们会尝试分析登录模式,以保护我们用户的帐户不被其他人访问。
您的选择
您始终有权访问、更正和删除您的数据。
此外,如果您认为我们对您的数据处理不当,您还可以向您的数据保护机构投诉。
关于您的数据的权利和选择因您所在的位置而异。例如,在欧洲和加州,这包括以下各项权利:
- 要求访问您的数据,以便了解我们掌握您的哪些数据;或
- 要求获取机器可读格式的数据副本(数据迁移权);
- 要求更正任何错误信息;
- 要求删除您的数据;
- 要求将使用限制在最低限度(例如,如果您要求我们删除,但出于对我们的业务进行税务审计等法律原因,我们仍需要保留您的订单历史记录,则您可以要求将使用限制在最低限度);
- 反对特定用途(例如您可以选择拒收营销电子邮件);
- 询问我们从何处获得关于您的某些数据、我们如何使用这些数据,以及我们与谁共享这些数据;
- 具体而言,对于加州居民,您有权要求我们"切勿出售"您的数据。这种"出售"包括许多不同种类的数据共享,即使是免费共享。请放心,我们不会对您的任何数据进行上文定义的出售。
您可以随时向我们提出要求,以行使上述权利,而不必担心会受到歧视。此外,如果您认为我们对您的数据处理不当,您还可以向您的数据保护机构投诉。
如果您想向我们提出上述任何要求,请直接与您之前使用 Rakuten ID 登录的任何 Rakuten 服务联系。请注意,如果您注销了您的 Rakuten ID 帐户,您将无法访问您之前使用 Rakuten ID 登录的任何服务。
国际数据传输
我们将与我们在世界各地的其他集团公司和服务提供商共享您的数据。
我们制定了《约束性企业规则》,以彰显我们对隐私的坚定信念。
我们是一家全球性企业。这意味着,您的数据将与我们在世界各地的其他集团公司共享。此外,我们还在不同的国家/地区雇用服务提供商。数据也会被发送给他们。请放心,我们已采取措施保护您的数据安全。在 Rakuten 集团内部,我们制定了《约束性企业规则》,以彰显我们对隐私的坚定信念,具体参见以下网址: https://global.rakuten.com/corp/privacy/bcr/. 对于我们的服务提供商,我们始终保持警惕,以确保其值得信赖,并且与其订立了严格的合同。
法律依据
我们处理您的数据始终需要正当的理由。法律依据的详细说明如下。
我们处理您的数据始终需要正当的理由。根据欧洲法律,这被称为法律依据。我们的法律依据包括:
- 我们与您签订合同,以提供您要求我们提供的服务;
- 关于某些分析、我们的忠诚度计划、针对世界各地不同规则的安全性以及合规性,我们依赖的是合法权益。这意味着,首先,我们有合法的权益对您的数据进行特定的处理(比如检查我们的系统是否安全,或者创建关于我们有多少用户的统计数据)。其次,我们必须确定您没有凌驾于我们的权益之上的权益。为此,我们必须平衡我们与您的权益,确保一切都井井有条。
- 有时法律要求我们处理数据。例如,我们需要为税务目的编制报告。
- 有时我们会征求您的同意,例如对于营销邮件。您可随时方便地撤销您的同意。
安全
除了保护您的个人数据之外,我们还采取严格的安全措施来确保您的帐户和数据的安全。
我们采取了严格的安全措施,确保您的帐户和数据在我们手中是安全的。其中包括技术措施,例如密码规则和对登录模式的监控,也包括组织措施,例如制定适当的程序和访问规则。我们确保始终与最新变动保持同步。
保留
只有在法律要求的情况下,我们才会保留数据。
在您的帐户存续期间,我们会一直保留您的数据。如果您注销您的帐户,则只有在法律要求的情况下,或者在我们仍然需要此类数据以便在法庭诉讼中进行抗辩的情况下,我们才会保留数据。
联系人
如有任何问题或顾虑,请随时联系。我们的详细联系方式如下。
如有任何问题或疑虑,或者如果您想行使您的权利,请随时联系:
- 您使用您的 Rakuten ID 帐户登录过的任何服务;
- rakuten-privacy@mail.rakuten.com
可以通过此电子邮箱联系我们的数据保护官。如果您提出投诉,我们希望我们能与您配合,达成良好的解决方案。如果不可行,您可以联系您当地的数据保护部门。此外,您可以联系卢森堡数据保护局,网址如下:https://cnpd.public.lu/en.html。
本政策的变更
如果我们对本政策作出变更,我们会通知您。
我们可不时更新本隐私政策。如果我们作出变更,我们会通过电子邮件通知您。如果作出重大变更,我们会提前发出通知,以便您有足够的时间考虑注销您的 ID 等。
最新更新日期: Dec 26, 2019
参加计划的公司名单
法国 | Rakuten France S.A.S. |
卢森堡 | Rakuten Europe Bank S.A. |
卢森堡 | Rakuten Europe S.à r.l. |
卢森堡 | Viber Media S.à r.l. |
西班牙 | Rakuten TV Europe, S.L.U. |
加拿大 | Rakuten Kobo Inc. |
日本 | Rakuten Group, Inc. |
新加坡 | Rakuten Travel Singapore Pte. Ltd. |
中国台湾 | Taiwan Rakuten Ichiba, Inc. |
美国 | Viki, Inc. |