- Top
- Retningslinjer for personvern for Rakuten-ID
Retningslinjer for personvern for Rakuten ID
Disse retningslinjene for personvern vil forklare hvordan vi innhenter, bruker, deler og beskytter dine opplysninger når du bruker Rakuten-ID og Rakuten-tjenester. Med Rakuten-ID kan du logge inn på mange Rakuten-tjenester med samme brukernavn og passord.
Velkommen til retningslinjene for personvern for Rakuten-ID. Rakuten ID er en tjeneste levert av Rakuten Group. Målet er å skape en felles tjenesteopplevelse blant alle deltakende Rakuten-tjenester. Hvis du har en Rakuten-ID, kan du bruke samme brukernavn og passord overalt. Du kan også melde deg inn i lojalitetsprogrammet vårt og samle poeng.
Disse retningslinjene for personvern forklarer hvordan vi innhenter, bruker, deler og beskytter dine opplysninger. Vi forklarer også hvilke alternativer og rettigheter du har og hvordan du bruker dem.
Personopplysninger vi innhenter og hvordan
Når du registrerer deg for din Rakuten-ID, innhenter vi dine personopplysninger. Vi deler opplysningene dine med en annen tjeneste når du bruker den samme Rakuten-ID-en for å logge på en annen tjeneste.
Vi innhenter personopplysninger på forskjellige måter når du registrerer deg for, eller bruker, din Rakuten-ID. Du registrerer deg først for en Rakuten-ID via en av tjenestene som bruker Rakuten-ID-en. Hvis du bruker samme Rakuten-ID for å logge inn på en annen tjeneste, deler vi opplysningene dine med den nye tjenesten. Hver tjeneste kan bruke forskjellige typer personopplysninger som bare lagres med hver tjeneste. For detaljer, referer til hver tjenestes retningslinjer for personvern. Følgende er en liste over eksempler på opplysninger som lagres i ID-systemet og deles mellom deltakende tjenester:
Informasjon som du gir oss direkte:
- Identifikatorer, så som
- personlige detaljer (f.eks. navn, fødselsdato);
- kontaktdetaljer (f.eks. telefonnummer, e-postadresse, postadresse eller mobilnummer), hvis du har oppgitt dem;
- påloggingsdetaljer for konto, for eksempel brukernavnet og passordet ditt;
- Finansiell informasjon, så som
- bankdetaljer eller kredittkortnumre;
- Rakuten-poeng, hvis din Rakuten-ID-tjeneste deltar i Rakuten-poengprogrammet.
Informasjon vi innhenter automatisk, for eksempel via informasjonskapsler:
- Identifikatorer for enheter du har brukt til å få tilgang til våre tjenester, inkludert IP-adressen og MAC-identifikatorer;
- Geolokasjonsopplysninger, så som IP-adressen din
- Informasjon om internett- eller annen elektronisk nettverksaktivitet, så som informasjon om dine påloggingsøkter.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi bruker opplysningene dine til å levere deg Rakuten ID-tjenesten.
- Vi må verifisere at du virkelig er deg, når du logger på en av tjenestene våre (autentisering);
- Sende deg servicemeldinger;
- Opprette profilen din. Du kan legge til informasjon frivillig for å opprette en bedre brukerprofil;
- Noen tjenester trenger økonomisk informasjon, så som kredittkortnummeret ditt. Kredittkortnummeret ditt kan lagres sentralt med profilen din. Dette er for din bekvemmelighet. Du kan enkelt få tilgang til den fra enhver tjeneste når du foretar en betaling. Du trenger ikke lagre den i kontoen din, og du kan også slette den når som helst fra kontosiden din;
- Vi bruker opplysninger om din bruk av tjenesten for
- Tjenesteforbedringer;
- Interne analyser om hvordan tjenestene våre brukes;
- Å forbedre den tekniske funksjonaliteten til tjenesten.
- Vi sender deg markedsføringsmeldinger hvis du godtar det.
- Å bruke Rakuten-poenger. Poeng er knyttet til kontoen din og valutaen til tjenesten du bruker. Du kan innhente og bruke poeng på tjenester som er en del av poengprogrammet og bruker samme valuta. Vi analyserer også hvordan poeng brukes på tvers av ulike tjenester.
- Du kan bruke din Rakuten-ID til å logge inn på utvalgte partnersider. Disse partnerne tilhører ikke Rakuten-konsernet. Du kan imidlertid bruke din Rakuten-ID til å logge inn på tjenestene deres.
- Vi trenger enkelte opplysninger for å svare på forespørslene dine.
- Vi kan være pålagt ved lov å offentliggjøre opplysninger til politimyndigheter (slik som en domstol eller politi).
- Vi bruker opplysninger for å beskytte tjenestene våre mot svindel og andre trusler. Vi prøver for eksempel å analysere påloggingsmønstre for å beskytte brukernes kontoer mot tilgang fra noen andre.
Dine valg
Du har alltid rett til å få tilgang til, korrigere og slette opplysningene dine.
Du kan også sende inn en klage til datavernmyndigheten din hvis du tror vi har håndtert opplysningene dine feil.
Rettighetene og valgene for opplysningene dine er forskjellige avhengig av hvor du befinner deg. For eksempel, i Europa og California, inkluderer dette retten til å be om:
- innsyn i dine opplysninger, enten hvis du ønsker å vite hvilke opplysninger vi har om deg, eller
- få en kopi av opplysningene dine i et maskinlesbart format (rett til dataportabilitet);
- korrigere feil informasjon
- slette opplysningene dine;
- begrense bruken til et minimum (for eksempel, hvis du ber oss om å slette, men vi må fortsatt beholde bestillingshistorikken din av juridiske årsaker, som skatterevisjoner av vår virksomhet);
- motsette deg spesifikk bruk (så som å velge bort markedsførings-e-poster);
- spørre oss hvor vi fikk visse opplysninger om deg, hvordan vi bruker dem og hvem vi deler dem med;
- spesielt for innbyggere i California, er det rett til å be om at vi «Ikke selger» dine opplysninger. Dette «salget» inkluderer mange forskjellige typer deling av opplysninger, selv om det ikke er for penger. Du kan være trygg på at vi ikke selger noen av dine opplysninger på denne måten.
Du kan alltid be oss om å utøve disse rettighetene uten å måtte være redd for diskriminering. Du kan også sende inn en klage til datavernmyndigheten din hvis du tror vi har håndtert opplysningene dine feil.
Hvis du ønsker å be om noe av dette fra oss, kan du bare ta kontakt med en Rakuten-tjeneste der du har brukt din Rakuten-ID før. Vær forsiktig, for hvis du sletter din Rakuten ID-konto, vil du miste tilgangen til alle tjenestene du har brukt den på før.
Internasjonale overføringer av opplysninger:
Dine opplysninger vil bli delt med andre konsernselskaper og våre tjenesteleverandører over hele verden.
Vi har BCR (Binding Corporate Rules) som viser vår sterke forpliktelse for personvern.
Vi er en global virksomhet. Det betyr at opplysningene dine vil bli delt med andre konsernselskaper over hele verden. Vi bruker også tjenesteleverandører i forskjellige land. Opplysninger kan også sendes til dem. Vær trygg på at vi har tatt skritt for å holde opplysningene dine trygge. Innad i Rakuten Group har vi BCR (Binding Corporate Rules) som viser vår sterke forpliktelse til personvern. Du finner dem her: https://global.rakuten.com/corp/privacy/bcr/. Og for våre tjenesteleverandører passer vi alltid på å sikre at de er pålitelige og at vi har strenge kontrakter på plass.
Juridisk grunnlag
Vi trenger alltid en ordentlig grunn til å behandle opplysningene dine. Du finner informasjon om juridisk grunnlag her.
Vi trenger alltid en ordentlig grunn til å behandle opplysningene dine. Under europeisk lov kalles dette et juridisk grunnlag. Det juridiske grunnlaget vil være ett av følgende:
- Vi har en kontrakt med deg om å levere en tjeneste som du ba oss om å levere;
- For visse analyser, lojalitetsprogrammet vårt, sikkerhet og samsvar med ulike regler rundt om i verden, stoler vi på det som kalles legitim interesse. Det betyr først at vi har en gyldig interesse i å gjøre det vi gjør med opplysningene dine (som å sjekke at systemene våre er trygge eller opprette statistikk om hvor mange brukere vi har). For det andre må vi sørge for at dine interesser ikke overstyrer våre. For det må vi balansere våre og dine interesser og sørge for at alt er i orden.
- Noen ganger er vi lovpålagt å behandle opplysninger. Vi må for eksempel opprette rapporter for skatteformål.
- Noen ganger ber vi om ditt samtykke. For eksempel for markedsførings-e-poster. Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt på en enkel måte.
Sikkerhet
I tillegg til å beskytte dine personopplysninger, har vi strenge sikkerhetstiltak på plass for å sikre at din konto og dine opplysninger er trygge.
Vi har strenge sikkerhetstiltak på plass for å sikre at kontoen din og opplysningene dine er trygge hos oss. Noen av disse er tekniske, som passordregler og overvåking av påloggingsmønstre. Andre er organisatoriske, som å ha riktige prosesser og tilgangsregler på plass. Vi sørger for å alltid holde tritt med de siste utviklingene.
Oppbevaring
Vi oppbevarer kun opplysninger hvis vi er pålagt å gjøre det ved lov.
Så lenge du har kontoen din, beholder vi opplysningene dine. Når du sletter kontoen din, vil vi kun beholde opplysninger hvis vi er pålagt å gjøre det i henhold til loven. Eller i tilfelle vi fremdeles trenger det for å beskytte oss i rettssaker.
Kontakt
For spørsmål eller bekymringer, ta gjerne kontakt når som helst. Du finner kontaktinformasjonen vår her
For spørsmål eller bekymringer, eller hvis du ønsker å bruke rettighetene dine, kan du når som helst kontakte:
- Enhver tjeneste du har brukt din Rakuten ID-konto på;
- rakuten-privacy@mail.rakuten.com
Vårt personvernombud kan kontaktes med denne e-postadressen. Hvis du har noen klager, håper vi at vi kan samarbeide med deg for å oppnå en god løsning. Hvis vi ikke er i stand til det, kan du kontakte din lokale datavernmyndighet. I tillegg kan du kontakte personvernmyndigheten i Luxembourg her: https://cnpd.public.lu/en.html.
Endringer i disse retningslinjene
Hvis vi gjør endringer, vil vi varsle deg.
Vi kan endre eller oppdatere disse retningslinjene for personvern fra tid til annen. Hvis vi gjør endringer, vil vi varsle deg via e-post. Hvis det kommer til å bli en vesentlig endring, vil vi gi deg nok tid på forhånd, slik at du kan vurdere å for eksempel slette din ID.
Sist oppdatert: Dec 26, 2019
Liste over deltakende selskaper
Frankrike | Rakuten France S.A.S. |
Luxembourg | Rakuten Europe Bank S.A. |
Luxembourg | Rakuten Europe S.à r.l. |
Luxembourg | Viber Media S.à r.l. |
Spania | Rakuten TV Europe, S.L.U. |
Canada | Rakuten Kobo Inc. |
Japan | Rakuten Group, Inc. |
Singapore | Rakuten Travel Singapore Pte. Ltd. |
Taiwan | Taiwan Rakuten Ichiba, Inc. |
USA | Viki, Inc. |