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※在不支持寄送的国家或地区,我们无法寄送我们的产品,
 请事先确认好。
※关于百乐笔(PILOT),我们将不受理国际运输的大宗订单和转售的订单。

我们将实行一些航运方法以便服务海外的顾客。
如果您下单的话,请在备注栏里写上发货方式,以便我们及时为您发货。
如果由于超重而不能以您指定的方式发货的话,我们将会给您发送电子邮件进行通知。

我们的航运方式如下:
1. EMS ( 国际特快专递 )
○ 若包裹发生意外的话,可享受赔偿服务。
○ 装运后,我们将会给您通知订单追踪号码。

2. 国际E-packet
○ 若包裹发生意外的话,可享受赔偿服务。
○ 赔偿金额为6000日元以下。
○ 订单重量必须在2公斤以下。
○ 装运后,我们将会给您通知订单追踪号码。

3. 小型包裹
这种运送方式运费最低。
○ 这种运送方式没有任何补偿服务。
○ 如果您的包裹丢失了或损坏了,我们不提供任何补偿等服务。
○ 这种运送方式没有追踪号码。
○ 订单重量必须在2公斤以下。

关于英语客户服务方面,我们只支持邮件的方式。如果您打电话来用英文咨询的话,很抱歉,我们将无法给您提供完美的服务。因此,如果您想用英语联系我们的话,请以邮件的方式联系我们。
・除了日语以外的其他语言,我们使用的是自动翻译工具。如果有一些错误的翻译给您带来不便的话,我们在此向您道歉。
・我们试图用恰当的英语表达,然而,可能仍然有错误的句子出现,敬请谅解。

店铺介绍

公司名称 Printus Co., Ltd.
店铺名称 KOMAMONO HONPO
店铺地址 6-10-4 Owadamachi Hachioji-shi Tokyo 192-0045
店铺电话 +81-570-666-741
店铺传真 +81-42-649-3912

发货方式

国际邮政快递EMS

国际邮政快递EMS方便快捷,可以从日本寄送到超过120个国家和地区。EMS有专业有效的邮件追踪服务和发件方保价索赔选项,专业安全服务闻名全球。另外数据显示,EMS通过海关时被截留机率最低。从日本到绝大多数国家,EMS只需一周以内就可送到。请见运费表。

邮政小包裹平邮

邮政小包裹平邮服务只限2公斤以下的包裹。相比EMS,此项服务费用更低。请注意,平邮服务不能追踪邮件,也无法保价索赔,因此安全性相比EMS显著降低。如果发生丢件,店铺无法帮助买家索赔,买家将自行承担损失。另外,平邮所需时间也较长;如果着急收到商品,请勿选择平邮。具体运费因目的地不同变化。

JP International e-packet

○ This has compensation. 

○ And the shipping weight must be under 2kg.

○ After shipment, we would inform the tracking number.

支付方式

信用卡

本店接受以下种类的双币信用卡付款.

•Visa

•MasterCard

•美国运通卡

•JCB

•其他

PayPal

本店铺接受 PayPal付款。收到本店铺确认订单的邮件之后,请使用邮件中提供的PayPal收款链接付款。
请注意
*如果您没有在邮件中指定的时间内完成付款,您的订单将自动取消

Alipay

支付总额计算如下。 支付总额 = 商品价格 + 国际运费 在收到您确认订单信息的回复之后,我们会通过邮件发送支付宝支付链 接。 请在链接过期之前点击进入支付宝安全支付页面并完成支付,以保证订 购成功。 请在本页下方找到支付宝支付的分步讲解页面链接。
个人电脑:https://global.rakuten.com/en/help/payment/alipay_pc.html
移动设备/手机: https://global.rakuten.com/en/help/payment/alipay_mobile.html

退货政策

We cannot accept any return/exchange on overseas orders.

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