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Improve Homestyle Shanghai&Tokyo Trading

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 乐天国际市场  交易条件________________________________________
1,    公司概要<SHOP  INFORMATION>
运营和合约公司:INTERIOR HOUSE CO.,LTD
1-7-4 IZUMIHONMACHI KOMAE TOKYO JAPAN
TEL:+81-3-4405-7743 FAX:+81-3-6677-9339 
店铺窗口:赤沢 拓哉 AKAZAWA  TAKUYA
网址連絡先:improve-homestyle_3@shop.rakuten.co.jp

中国客服窗口:IMPROVE HOMESTYLE SHANGHAI TRADING INC
                  创香家建(上海)贸易有限公司
                  TEL:+86-21-6335-7812 FAX:+86-21-5307-6105
                  QQ(IMPROVE HOMESTYLE SITE):2641218574
中文窗口:張 海燕 zhang_improve@outlook.com
________________________________________
2,营业时间
星期一~五 日本时间10:00~16:00
※休息日:星期六,日,中国・日本的节假日
24小时受理下单。向店铺咨询时,请发送邮件或QQ(中文可)联系。  
________________________________________
3,关于支付条件(PAYMENT METHOD)
关于在乐天国际市场购物时的支付条件,国际信用卡和支付宝可以使用。
VISA・MASTER・JCB・DINERS
信用卡使用规定,以各信用卡公司的规定为准。支付宝使用规定以支付宝公司规定为准。
Credit Card : We accept Visa, MasterCard, JCB, and Diners.

乐天市场信用卡支付使用的是SSL系统。信用卡号是用暗号形式发送,请放心使用。另外,
乐天市场信用卡支付系统,不发行信用卡小票,使用情况请确认信用卡公司寄给您的账单明细表。
________________________________________
4,关于发货(海外出口)
提交订单后,店主会根据货物重量和派送地址联系您运费,中国(包含港澳台)客户,我司通过合作的海外出口物流公司直接发货,客人没有指定的情况下,我司给客户安排航空快件,货物没有保险,如果您需要购买货物保险,请您指定物流公司,我们会按照客户要求,将货物邮寄到指定物流公司。

邮件查询:在下面两个网页输入邮件单号即可查询。

日本郵便:https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

本司运费参考表:



 商品页已显示包裹尺寸和重量,如有不清楚的地方,请咨询我们的客服。
   
【交货】
货物到达购买者国内后,通过当地的物流公司直接将货物派送到指定地址。货物到达交货时的指定事项和注意事项,请直接和代运物流公司商谈。
收到货物后请务必确认外包装完好无损,当面开箱验货。

【关于关税・进口税・通关手续费】
 您采购的商品,通关时可能会被海关收取关税或进口税,及通关手续费。
 被税费用,由收货人负担,请直接支付给送货人员或者海关。
 另外,每个国家的税金和通关手续费政策不同,详细税则请咨询当地海关。

   <Customs Clearance And Duties>
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country. 
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details. 

<Consumption tax>
We will not charge customers with Japan’s consumption tax. 
However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail (the e-mail sent immediately after your order completion), therefore, we will be sending you 
a e-mail mentioning the total order amount with the consumption tax excluded. 

5,关于(中国)库存商品
部分商品,在我司关联公司(IMPROVE HOMESTYLE SHANGHAI TRADING INC)
上海仓库有库存,如果客人下单的商品在上海有库存,将由上海直接发货。
届时,在商品页会显示「上海在库商品 由上海直接发货」,下单时请确认。

   ※关于运费,告知收货地址后,另外联系您运费事宜。

6,购买时的注意事项
『关于购买时自动回复信息记载的运输费用』
购买后,系统会第一时间自动回复信息,回复信息中没有添加追加配送费用。
发货前确认订单时,如果发生追加配送费用,会给您发送购买前确认邮件,
请务必确认此邮件。
请确认登录的邮箱是否正确。
设定了垃圾邮件拒收等的客人,请将「@shop.rakuten.co.jp」设定为可收信邮箱。
如果下单后3个工作日内仍没有收到确认邮件,请联系我们。

『商品发货时间』
付款后5个工作日内发送到乐天专用物流公司。
付款确认时会确认客人姓名和货款是否一致。
如果购买者和付款人不一致时,请事先联系我们。
    
  另外,如果商品页设定了个别运费,个别运费也适用。
『关于取消订单』
  如果您订购的产品符合以下条件,您下单后我司会通知您取消订单,请多包涵。

1,    您订购的商品,在收货国属于限制品・禁制品时。

2,    收货地址,属于海外禁止地域时。

3,    锂离子电池等,航空运输被限制时。

4,    由于重量和尺寸,超出海外配送标准时。

5,    由于商品强度问题,被判断无法配送到海外时。    

    <Cancelation policy>
We will not accept cancellation caused by customers.
We will cancel your order if the payment had not been properly made until the due date.
________________________________________
7,运输途中注意事项
『关于运输途中的破损等』
关于我司交货后运输途中发生破损・丢失等,属于物流公司的责任范畴,如果收到货物时,
货物发生变形 划痕等不良现象时,请及时咨询物流公司。

 

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