关于国际包裹退款
◎退款条件
除了下述2种条件之外,在货物交付日本邮局后北海道土产探险队无法取消订单,无法退款或交换过期商品.
1. 漏寄订购商品或寄错商品.
2. 目的地国邮局或日本邮局承认因EMS运送过程导致内容物损坏、过期或包裹遗失的赔偿.
详细的EMS保险赔偿范围及条件请参考日本邮局或目的地国邮局的相关规定.
*个人因素无法收到包裹、海关查验海关留置或者天候因素等因素导致EMS包裹内容物的保存期间过期不属于EMS保险赔偿范围之内!
关于天气炎热时的寄送及海关、进口税金
☆天气炎热
巧克力或奶油类等产品在温度超过25℃时易于融化.
北海道土产探险队的海外包裹是用EMS常温寄送, 当进入夏季炎热气候时,我们建议您延期至目的地国家冬天或天气凉爽时再订购巧克力或含有奶油等之类产品.若订购者自行承担商品可能融化的风险, 北海道土产探险队根据订购者的要求出货后不接受取消订单,退款或换货.
请注意:
当目的地国天气炎热时,北海道土产探险队不保障含有巧克力或奶油类等易融化产品的质量,亦无法取消订单,退款或换货.
☆海关及进口税金
北海道土产探险队认为订购者下单前已经事前查询过寄送国的进口规定,并清楚寄送国海关课进口税金时,收件人应该负担并且支付产生的税金.
.我们期望我们的顾客能顺利收到包裹,然而各个国家海关规定不尽相同,当寄送国海关基于该国海关相关法规判断没收寄送商品,北海道土产探险队无法取消订单,退款或再寄送.请订购者下单前先咨询寄送国海关相关法律以降低没收或者留置风险.
请注意:
EMS包裹因寄送延迟或者被海关查验或留置而使商品赏味期限过期或被海关没收时,北海道土产探险队无法取消订单,退款或换货. .