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Welcome to COSMEBOX     樂天市場2014年 "美容,美发及美甲护理类别奖" 授獎!
感谢您成为一个COSMEBOX客户!
从2016年6月1日起开始实施改定的EMS运费表。
2016年6月1日凌晨零点(日本标准时间)以后所下的订单的运费开始以此EMS运费表算出,望事前周知。

▼改定的EMS运费表请在此链接进行查询
海外客户须知
非常感谢您在[COSMEBOX]本网店购物。
本店承接来自海外的订单。
下记为本店关于海外订货的基本概要。
※本店中文说明版多出于翻译软件,不符之处请予以谅解。
咨询请尽量用英文进行。
本店不支持电话查询。请尽量采取邮件方式跟本店联系。
非常抱歉,本店客询不支持中国语咨询,请采用日语或英语进行。 

 

【送货方式】
送货方式:国际特快邮递(EMS)
■对象
乐天国际邮送的货物(请用英语填写需邮送到的地址)
*用中国语,韩语,俄语等填写地址的话,会出现文字乱码现象。

■备注点
采取国际邮送的客户请在此处选择。
下完订单后,本店将会另行通过邮件通知您的货物运费。
运费以重量而定,下表为现行运费表。
标有「免费送货」标记的,只限于日本国内送货的商品。
国际运费用原则上均由客户负担。
*现时点不采用EMS以外的邮送方法。
*海外订单不支持日本国内运送。

费用表 ※指从2016年6月1日起开始实施的EMS运费表。
 

【付款方式】
国际订单的付款方式只限于信用卡、PayPal或Alipay(支付宝)三种之一。
想用其他方式进行付款的话,非常抱歉不能予以合作。
-信用卡
-PayPal
-Alipay(支付宝)

* 下完订单及处理完付款手续后,若信用卡的相关信息发生变化的话,系统不能做出对应处理。(此时,需重新再下订单。)
* 最近由于信用卡不当使用现象递增,本店会劝请一些客户特别是购价高的客户及初次订货的客户,尽可能使用PayPal或Alipay(支付宝)来进行付款。敬请周知并给与合作。
<注意> 使用提款卡(转账卡)的客户
与信用卡的付款流程基本相同,相异点是订单后,会马上从您的账号里进行付款处理。付款完后,若有金额变化(如邮费的增加、订货追加、一部分的订货的取消及捆包变化引起的运费变化和积分利用变化)的话,您订单的金额和(本店内追加确认的)变更・确认后的金额会可能暂时出现重复付款的情况。但到最终初次的金额会通过信用卡公司退回给您,但本店不能详细把握每天的具体情况,重复付款的情况虽然只是暂短的一段时间,但想必也会给各位客户带来不便,因此敬请您尽量避免使用提款卡(转帐卡)。
(另外关于退款日程,请各位跟信用卡公司查询。本店不做此咨询服务。)


【关于关税】
发生需支付关税时,所需支付的全部关税均由各位客户负担。详情请咨询您本国的海关机构。
 
重要: 进口通关时的发票上的单价・金额不会低于比实际交易金额。
另外在选择货物种类时,不能选择「商品」以外的礼物之类的分类,敬请周知。
* 本店无多购打折的促销方式,商品金额全部以网页上表示的价格进行计算。
(无批发售货业务)


【从订货至发货的流程】
1) 受到您的订单后,乐天市场会自动给您发出「订货内容确认件」的电子邮件。
* 此邮件中还不会记载送费信息,受到后本邮件后无需回信。若有订货变更以及想取消订单时,请链接本店邮件地址进行。 (cosmebox@shop.rakuten.co.jp)

2) 库存确认后,本店会再次发送记载着正式费用的订单接受完毕的邮件给您。采用信用卡付款的话,此时本店会确认您的信用卡是否可正常刷卡。若有不能刷卡现象出现时,本店会向您发邮件做出相关通知。
采用PayPal或Alipay(支付宝) 付款的话,另外还会发送关于付款的邮件给您,请点击邮件其中记载的用PayPal或Alipay(支付宝)付款的链接地址,并请在14天以内进行汇款处理。付款详情请链接下记各地址查询
「付款详情(PayPal)」「付款详情(Alipay)」
* 订单多时,接受回复邮件会请您稍多等一时。订货较多出现货存不够时,到货物入库为止会请您等候发货。

3) 一般情况下在有库存时,会在订单接受完毕的邮件发出后的第二个工作日送发货物。
PayPal和Alipay(支付宝) 付款的货物,会在进款得以确认后的第二个工作日送发货物。 货物发出后,本店会发出邮件给您,通知您的货物的EMS追踪号码,收到邮件后请确认。

* 若在发出货之前想确认邮送费用的客户,请通过电子邮件告知本店,或者在下订单时,在备考栏中告知。未写清告知的话,本店发货前不做运费通知,抱歉望周知。
* 但购买金额非常高昂时,本店会出货前请客户确认邮送费用。
* 订货时,请勿查询邮送费用。(因货物打包之前,邮送费用无法算出)
* 货物一旦从日本发出,本店则无法停送。因此若想取销已发出的货物的话,本店无能为力。订单的取消及变更请务必在发货之前联系本店。
* 海外邮包不受8%消费税金,但是收取8%的海外业务手续费。请事前周知。

送货时间大约为货物发出后的3个上班日至一个星期,但由于报关通关的时间不定,有可能迟延到达,望周知。

* 货物到着后万一有破损现象的话,请先保管好包装箱、缓冲包装材料及损坏了的商品,请向附近的邮局及本店两方进行联系。
- 本店会调查是否属于EMS的补偿对象的范围内,若属于范围内的话,本店会退回破损商品的金额。
但若没有保管好缓冲包装材料的话,不能补偿。请事前周知。

 
★EMS为空运之故,下述商品不能运送。
-不能运送的主要商品种类-
○喷雾器罐
○有强烈的挥发性、引火性商品
○酒精、乙醇含有率高的商品
○各国的相关禁止品
<具体物品>
发胶、喷雾式止汗剂、香水、指甲油、指甲胶、假眼睫毛的粘接剂、 电池、漂白剂、双眼皮用的化妆品(胶带纸以外)等

订货中含有上述物品时,该当商品会被取消订货。
* 发送给客户邮件时,会通知客户上记事由。


※货物到着迟延・接受停止的相关注意事项※
○俄国和意大利的关检强化严格管理,货物的到着会比平时慢。
○中国的下述地区的进口货物在不断剧增,货物经常出现迟延性到着。
安徽省、福建省、河南省、江苏省、江西省、上海市、浙江省、山东省
○不受订单的地区
乌克兰的 名为Crimea和Sevestopol 的地区(邮编为95000-99999)
因乌克兰国内局势不稳定,收有送递困难的通知,所以发货向这些地区的订单不予接受。
订货时,请先仔细阅读上述事项。

店铺介绍

公司名称 COSMEBOX Co.,Ltd
店铺名称 COSMEBOX
店铺地址 5-1-10 Omichi Machi Oita City Oita 870-0822
店铺电话 097-543-1871
店铺传真 097-546-6366

发货方式

国际邮政快递EMS

国际邮政快递EMS方便快捷,可以从日本寄送到超过120个国家和地区。EMS有专业有效的邮件追踪服务和发件方保价索赔选项,专业安全服务闻名全球。另外数据显示,EMS通过海关时被截留机率最低。从日本到绝大多数国家,EMS只需一周以内就可送到。请见运费表。

支付方式

信用卡

【可用的信用卡】
下记为可用的信用卡清单。所有的信用卡公司都可一次刷卡付款。
VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX

【备考点】
●上记的信用卡都可使用。
●付款次数(一次・分次)分期・夏冬季奖金的付款会因信用卡的不同而异。 请确认好各个信用卡的可能的付款次数后进行使用。

●利用信用卡付款时,所需付费的总金额为下记。
 商品金额合计 + 送费
※不是客户本人的信用卡不能使用。
初次的订货客户,有可能拜托您变更付费方法。

PayPal

【PayPal付款的相关事项】
●所需付费的总金额为下记。
  商品金额合计 + 送费
  ※从乐天自动送出的确认Mail没有记载送费金额。    
  这之后从本店发出的Mail有记载,请确认后办理相关手续。
●送费确定后,将会向客户发送订单接受的确认Mail及相关PayPal付款事项的Mail。 从Mail上点击地址进入PayPal的网站,请在14天以内办完汇款手续。 在确认完款进了后的第二个工作日会发出您所订的货物。
※可使用的信用卡只限为VISA/Master/JCB/American Express卡。
(銀联卡不能使用。若使用时、会出现错误号码「S01-W-0006」的表示。)
※工作日的15点进行确认。
●14天以内若无进款的话,所订的订单将会被取消。
●海外货运,有时还会有另外需支付海关税手续费的情况,该当情况下,请向运输公司或海关机构付费。 海关税因各国不同,详情请咨询各进货国的海关机构。
●海外订单的货物一旦发出后,就不能退货。请周知。
●付款单的底子请勿丢失。

Alipay

Alipay payment
The total Alipay payment amount is calculated as follows:
  Total order amount + shipping costs

●In addition to the order confirmation email, customers will receive an email regarding Alipay payment once shipping costs have been determined.
(After stock confirmation of the order product , we will send you an email with the shipping fee and total price.)
Customers should access the Alipay website via the link contained in this email and pay within the designated 14-day payment period. Orders will be shipped the next business day following receipt of payment.
We will ship to next business day the payment is complete.
* COSMEBOX checks 3:00 pm every weekday to see if payment has been received.
●COSMEBOX will cancel all orders that have not been paid for within the designated 14-day payment period.
●Customers may be charged with additional Customs related fees in the case of international orders.
Please pay the Customs Office or the delivery service in the case that such fees apply. Customs practices differ depending on the country where the order will be delivered. Customers who would like further information should direct any inquiries to the Customs Office. 

Please check the payment process from the link at the bottom of this page.
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

所需付费的总金额为下记。
  商品金额合计 + 送费

●送费确定后,将会向客户发送订单接受的确认Mail及相关支付宝付款事项的Mail。 从Mail上点击地址进入支付宝的网站,请在14天以内办完汇款手续。 在确认完款进了后的第二个工作日会发出您所订的货物。
●14天以内若无进款的话,所订的订单将会被取消。
●海外货运,有时还会有另外需支付海关税手续费的情况,该当情况下,请向运输公司或海关机构付费。 海关税因各国不同,详情请咨询各进货国的海关机构。

请在本页下方找到支付宝支付的分步讲解页面链接。
个人电脑
移动设备/手机

退货政策

Return/Cancellation Policy
Please check surely goods when luggage arrive. To confirmation at the time of arrival will be subject to compensation.
请检查商品时行李到达。那些只证实了在这个时候,将受赔偿。
*Please contact me within one week from delivery  completion (if damaged or the wrong commodity).
请在一周内完成交付与我联系。(如有损坏或错误的商品)
●We CAN NOT accept any return/refund caused by customers' preference basically.
(We cannot accept any cancellations or returns of purchased items  after the shipment basically.  Please acknowledge it beforehand.)
Please feel free to contact us in advance for any questions about merchandise before making a purchase.
We will cancel your order if the payment has not been properly made until the due date.

 

COSMEBOX

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营业时间:平日9:00〜17:00
请通过电子邮件跟我们联系,
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* 自动发送,无需回复邮件。
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