- 고객은 라쿠텐이 정하는 조건에 따라 회원 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 고객은 계정을 통하여 라쿠텐 그룹이 제공하는 각종 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 일부 서비스는 별도의 등록이 필요하며, 사전에 해당 서비스의 이용 약관 등에 동의해야 합니다.
- 회원 서비스에는 포인트 등의 인센티브 프로그램 또는 로열티 프로그램이 포함됩니다. 해당 프로그램의 내용 및 이용 조건은 라쿠텐이 약관 등에 별도로 정하는 바와 같습니다.
최종개정일 2025년 12월 19일
본 규약은 일본어가 공식표기입니다. 당사는 일본 국내에서 일본법에 근거하여 서비스를 제공하고 있습니다. 기타 언어로 번역된 약관은 고객님의 편의를 위한 참고역입니다. 일본어판과 번역 후판에 차이가 있는 경우에는 일본어판이 우선됩니다. 본 약관에 기인한, 또는 관련된 모든 분쟁은 저촉법의 원칙에 관계없이 일본법에 준거합니다.
라쿠텐 회원 약관
라쿠텐 그룹 주식회사(이하 ‘라쿠텐’), 그 자회사 및 관련 회사로 구성되는 라쿠텐 그룹(이하 ‘라쿠텐 그룹’)은, 고객에게 가장 적합하고 특별한 서비스를 제공하고자 하며 전 세계에 보급하는 라쿠텐 그룹의 서비스에 쉽게 접속할 수 있도록 싱글 로그인 기능을 포함한 공통 ID 프로그램(이하 ‘Rakuten ID’)을 제공하고 있습니다.
고객은 라쿠텐이 정하는 라쿠텐 회원 약관(이하 ‘본 약관’)에 입각하여 계정(이하 ‘계정’)을 생성하고, 회원 서비스를 이용할 수 있습니다.
또한, Rakuten ID로 이용할 수 있는 서비스에는 추가 가입 절차가 필요한 것이 있습니다. 그러한 경우에는 해당 서비스의 이용 시에 별도로 제시되는 이용 약관 등을 확인한 후, 추가 가입 절차를 진행하시기 바랍니다.
제1조(라쿠텐 회원)
제2조(회원 가입)
- 본 약관에 동의한 후 소정의 가입 절차를 완료하면, 고객과 라쿠텐 사이에서 본 약관의 규정을 내용으로 하는 계약(이하 ‘본 계약’)이 성립되고, 회원 자격을 얻을 수 있습니다. 회원 가입 절차는 본인이 진행해야 합니다. 본 조에 입각하여 회원 자격을 얻은 고객을 회원(이하 ‘회원’)이라고 합니다.
- 라쿠텐은 과거에 회원 자격이 취소된 자나 기타 라쿠텐이 부적합하다고 판단한 자가 회원 가입을 신청하면 가입을 거절할 수 있습니다.
- 가입 절차 시에는 해당 정보를 정확히 입력해 주시고, 소정의 양식에 필수 사항을 기입해야 합니다. 가입은 사실에 부합하는 정확한 정보로 진행해야 합니다. 라쿠텐은 허위, 거짓, 또는 누락으로 인하여 고객에게 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 라쿠텐의 귀책 사유가 있는 경우는 예외로 합니다.
제3조(계정 관리)
계정을 이용하기 위한 ID 및 패스워드는 제3자가 추측하기 어려운 복잡한 패스워드로 하며, 로그인 상태의 단말기를 제3자가 이용하게 못하게 하며, 제3자의 단말기를 이용하여 로그인한 경우, 이용 후 로그아웃하는 등 회원 본인이 책임을 지고 계정 정보를 관리해야 합니다. 라쿠텐그룹은 입력되거나 이용된 ID 및 비밀번호 조합에 의한 확인, 패스키 인증에 의한 확인, 그 외 라쿠텐그룹이 정한 방법으로 로그인한 자가 회원이라고 판단한 경우 회원이 이용한 것으로 간주하고, 회원 서비스를 제공합니다. 라쿠텐 그룹은 도용, 부정 이용, 기타 사정에 의하여 회원의 계정을 해당 회원 이외의 제3자가 이용하는 경우라도 그로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 라쿠텐의 귀책 사유가 있는 경우는 예외로 합니다.
제4조(계정을 이용한 거래)
회원이 계정을 이용하여 실시하는 각종 서비스 거래(상품 또는 서비스 구입, 구입 신청 및 기타 거래에 관한 의사 표시를 포함)는 회원과 그 거래 상대 간에 직접 진행됩니다. 라쿠텐 그룹은 해당 거래에 대하여 회원의 거래 상대인 경우를 제외하고는 거래의 당사자가 아니며, 거래에 관한 책임을 지지 않습니다. 단, 라쿠텐의 귀책 사유가 있는 경우는 예외로 합니다. 따라서 이러한 경우를 제외하고, 거래 시 만약 문제가 발생한 경우에는 회원과 그 거래 상대가 해결해야 합니다.
제5조(등록 정보 변경)
회원으로서 등록한 정보(이하 ‘등록 정보’)에 변경 사항이 생긴 경우는 신속히 등록 정보를 변경해야 합니다. 등록 정보를 변경하지 않음으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 라쿠텐은 책임을 지지 않습니다. 단, 라쿠텐의 귀책 사유가 있는 경우는 예외로 합니다. 또, 변경된 경우라도 변경 전에 진행된 거래는 변경 전 정보를 바탕으로 진행됩니다. 등록 정보의 변경 내용을 거래 상대에게 알릴 필요가 있는 경우에는 회원이 해당 거래 상대에게 직접 연락해야 합니다.
제6조(라쿠텐의 공지)
- 회원 서비스에 관한 라쿠텐의 통지 등은 회원이 등록한 최신 이메일 주소로 발송하거나, 라쿠텐의 웹사이트에 게시하거나, 기타 라쿠텐이 적합하다고 판단하는 방법으로 실시합니다.
- 회원은 라쿠텐이 메일로 통지한 경우, 전항의 이메일 주소로 라쿠텐이 메일을 발송하고, 회원이 해당 메일을 열람 가능하게 된 시간 또는 라쿠텐의 메일 발송 24시간 후 중에서 빠른 시점에 라쿠텐이 보낸 통지가 도달했다고 간주되는 것에 사전에 동의하고, 전조의 등록 정보 변경을 진행합니다.
제7조(개인정보의 취급)
라쿠텐은 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 취득하는 개인정보를 라쿠텐의 개인정보보호정책(https://privacy.rakuten.co.jp/)에 따라 처리합니다.
제8조(금지 사항)
- 회원 서비스의 이용 시, 회원은 스스로 또는 제3자를 통해 아래 각 호에서 정하는 행위 또는 그러한 행동으로 의심되는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 법령, 법원의 판결, 결정 및 명령, 또는 법령상 구속력이 있는 행정 조치를 위반하는 행위
- 공공질서 또는 미풍양속을 해치는 행위
- 반사회적 세력에 대한 이익 공여 및 기타 협력 행위
- 라쿠텐, 라쿠텐 그룹, 또는 제3자의 권리, 이익, 명예 등을 침해하는 행위
- 제3자를 사칭하는 행위 또는 의도적으로 허위 정보를 유포하는 행위
- 제3자의 개인정보 및 기타 사생활 정보를 부정한 방법으로 수집, 개시, 또는 제공하는 행위
- 불법 접속 행위, 제3자의 계정을 이용하는 행위, 여러 개의 계정을 생성 또는 보유하는 행위, 기타 이와 비슷한 행위
- 회원 서비스의 오작동을 유도하는 행위
- 회원 서비스가 통상적으로 의도하지 않는 버그를 이용하는 동작, 기타 통상적으로 의도하지 않는 효과를 유발하는 외부 툴을 이용, 생성, 배포하는 행위
- 회원 서비스 또는 라쿠텐의 서버에 과부하를 주는 행위
- 컴퓨터 바이러스 등 유해 프로그램을 라쿠텐, 라쿠텐 그룹 또는 제3자에게 전달 또는 유포하는 행위
- 본 약관에 위배되는 행위, 또는 회원 서비스의 취지 및 목적에 반하는 행위
- 폭언이나 위협 등으로 라쿠텐, 라쿠텐 그룹 및 그 위탁처의 임직원 등(파견 사원을 포함)의 안전을 해하거나 정신적 피해를 입히는 행위
- 기타, 수단을 불문하고 사회 통념에 비추어 현저히 부적절한 행위이자 회원 서비스의 운영에 방해가 된다고 라쿠텐이 판단하는 행위.
- 회원은 계정 및 본 계약의 지위 등의 모든 권리 및 의무를 제3자에 양도, 대여, 매각, 담보, 차입하는 등의 방법으로 처분할 수 없습니다.
제9조(이용 정지, 회원 자격의 취소 등)
- 라쿠텐은 회원이 다음 각 호 중 하나에 해당한다고 판단한 경우에는 사전 통지 없이 해당 회원의 서비스 이용 정지, 계정 정지, ID 및 패스워드 변경, 또는 해당 회원의 회원 자격 취소 등의 조치를 강구할 수 있습니다. 이로 인하여 회원에게 어떠한 불이익 또는 손해가 발생하더라도 라쿠텐은 책임을 지지 않습니다. 단, 라쿠텐의 귀책 사유가 있는 경우는 예외로 합니다.
- 회원이 법령이나 본 약관을 위반하는 행위를 한 경우
- 회원이 회원 서비스 이용에 관하여 부정 행위를 한 경우
- 일정 횟수 이상 패스워드 입력에 실패하는 등 회원의 보안을 확보하기 위하여 필요한 경우
- 기타 라쿠텐이 부적절하다고 판단한 경우
- 전항 외에 회원이 라쿠텐이 정하는 일정 기간 내에 일정 횟수만큼 로그인하지 않은 경우, 라쿠텐은 사전 통지 없이 전항에 따라 소정의 조치를 강구할 수 있습니다. 조치를 강구한 경우, 라쿠텐의 책임 범위는 전항과 같습니다.
제10조(회원의 탈퇴 및 본 계약의 종료)
- 회원은 라쿠텐이 정한 탈퇴 절차에 따라 언제라도 본 계약을 종료할 수 있습니다.
- 전항 탈퇴 절차에 따라 또는 사유 여하를 불문하고 본 계약이 종료된 경우, 그 즉시 회원은 계정 및 회원 서비스를 이용할 수 없게 됩니다. 해당 시점에서 회원 서비스와 관련하여 가지고 있던 회원의 권리는 라쿠텐 그룹이 각 서비스에 대하여 별도로 정하는 경우를 제외하고는 모두 소멸되며, 회원은 라쿠텐에게 어떠한 청구도 할 수 없습니다. 단, 라쿠텐의 귀책 사유가 있는 경우는 예외로 합니다. 다만, 본 계약 종료 이전에 회원이 라쿠텐 그룹에 대하여 채무를 진 경우, 해당 채무는 소멸되지 않으며 회원은 라쿠텐 그룹이 각 서비스에 대하여 별도로 정하는 경우를 제외하고는 본 계약 종료되는 즉시 해당 채무를 모두 변제해야 합니다.
- 회원은 탈퇴 절차를 진행한 경우, 라쿠텐 그룹이 제공하는 Rakuten ID에 연동된 모든 계정이 동시에 삭제되고, 라쿠텐 이외의 라쿠텐 그룹이 제공하는 회원 서비스도 이용하지 못할 수 있다는 것에 사전 동의하고, 절차를 종료하기 전에 주의 사항 등을 확인한 후에 탈퇴합니다.
제11조(회원 서비스의 변경, 중단, 종료 등)
- 라쿠텐은 회원 서비스 내용의 전부 혹은 일부를 변경 혹은 추가하거나 또는 회원 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다.
- 전항의 경우, 라쿠텐은 그 영향 및 회원 서비스의 운영 상황 등에 비추어 적절한 시기에 적절한 방법으로 회원에게 정보를 제공합니다.
- 라쿠텐은 아래의 각 호에 정하는 경우, 회원에게 사전 통지 없이 회원 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 시스템의 관리 또는 점검을 정기적으로 또는 긴급하게 실시하는 경우
- 접속 과다 등으로 인하여 시스템에 과부하가 발생한 경우
- 회원, 라쿠텐, 라쿠텐 그룹, 또는 제3자의 보안을 확보해야 하는 경우
- 통신 정지, 자연재해, 화재, 정전을 비롯한 기타 예기치 못한 사고 또는 전쟁, 분쟁, 반란, 폭동, 노동쟁의 등의 불가항력에 의하여 회원 서비스 제공이 어려운 경우
- 기타 라쿠텐이 각 회원 서비스에 관련된 상황에 비추어 중단이 필요하다고 판단한 경우
- 라쿠텐은 라쿠텐이 본 조에 따라서 취한 조치에 기인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 라쿠텐의 귀책 사유가 있는 경우는 예외로 합니다.
제12조(보증의 부인 및 면책)
- 회원은 라쿠텐이 회원 서비스를 통하여 제공하는 인센티브 프로그램, 콘텐츠, 기타 모든 정보에 대하여 ①에러, 버그, 오류 또는 보안상의 결함이 존재하지 않을 것, ②제3자의 권리를 침해하지 않을 것, 회원이 기대하는 성질을 가질 것, 회원에게 적용되는 법령에 적합할 것에 대하여 라쿠텐이 어떠한 보증도 하지 않음, 그리고 ③회원 서비스가 회원 서비스 제공 시의 현재 상태 그대로 제공됨을 이해하고, 이를 승낙하고, 본인의 책임으로 회원 서비스를 이용합니다.
- 라쿠텐은 회원의 계정으로 이용할 수 있는 서비스에 관한 내용의 진위, 정확성, 최신성, 유용성, 신뢰성, 적법성 및 제3자 권리 불침해성에 대하여 본 약관에서 어떠한 보증도 하지 않습니다.
- 라쿠텐은 회원 서비스의 이용과 관련하여 회원에 대한 책임을 지는 경우에는 라쿠텐의 고의 또는 중과실에 의한 경우를 제외하고 회원에게 실제로 발생한 통상적이고 직접적인 손해에 한하여 이를 배상하고, 특별한 사정으로 생긴 손해(손해의 발생을 예견하거나 또는 예견할 수 있었던 경우를 포함)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제13조(본 약관의 개정 등)
- 라쿠텐은 본 약관을 임의로 언제든지 개정할 수 있고, 본 약관에 추가할 규정, 조건 등을 정할 수 있습니다. 이 경우, 라쿠텐은 그 영향 및 회원 서비스의 운영 상황 등에 비추어 적절한 시기에 적절한 방법으로 회원에게 정보를 제공합니다.
- 라쿠텐은 회원 서비스와 관련된 사업을 제3자에게 양도하거나, 합병 및 분할 등으로 이전하고, 본 계약상의 지위, 권리 및 의무를 해당 양수인 등에게 이전할 수 있습니다. 회원은 이러한 양도 등에 대하여 사전에 동의합니다.
제14조(준거법, 합의 관할)
본 약관은 일본법에 의거하여 해석되며, 본 약관에 관하여 소송이 필요한 경우에는 도쿄지방재판소 또는 도쿄간이재판소를 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.