企業資訊

樂天集團擁有的70多項服務，廣泛地涵蓋了在線與離線服務的各種領域，其中有電子商務、旅遊、金融科技、數位內容以及電信，還包括信用卡、銀行、證券、保險、電子貨幣和職業體育。樂天利用共通的會員制度和集點數計劃，將這些多樣化的服務相互串聯，創造出全球最為獨特和強大的「生態圈」之一。

樂天會員除了可以使用共通的ID帳號來登入並利用樂天生態圈裡不同的服務之外，也可以在線上購物以及使用其他服務時獲得或使用「樂天點數」。樂天所提供的服務涵蓋生活中的各式需求，除了可以提高使用者的便利性外，也能鼓勵使用者更多、更持續的利用不同的樂天服務。也因此，樂天可以利用最少的費用來鼓勵新會員的加入、最大化這些會員的生命週期(Lifetime Value)並利用這些相乘的效果提升集團服務的流通總額，進而提升樂天的競爭力。

樂天從創業初期開始便秉持著想要提升社會發展以及使用者生活品質的理念，致力於為市場上帶來更多的創新。而集團的核心事業「樂天市場」正是可以體現這種理念的獨特服務。通過集合擁有多樣性以及人情味的各式店家，讓消費者在網路上購物時也可以享有「挖寶的樂趣」。

同時，為了可以持續提供符合不同需求的服務給大眾，樂天在全球有五間專門研發新科技的「樂天技術研究所」，致力於開發以及拓展AI科技和數據的實際運用到樂天集團的所有服務上。

樂天利用AI科技對使用者在使用各式樂天服務時產生的大量數量進行不斷的分析，為所有的使用者推薦符合個人需求的商品以及服務。

活用數據以及AI科技來提升社會發展以及使用者生活品質的理念，正是趨使樂天集團不停的提出多樣化創新的動力。

樂天集團之所以可以時刻保持企業的競爭力，正是因為樂天的企業文化鼓勵擁有不同想法的員工以開放的態度隨時進行討論以及想法的分享。同時，為了能夠讓擁有不同文化以及語言背景的員工都可以在企業裡擁有最大的發揮空間，樂天將英文指定為集團的公用語言，讓樂天集團得以招募到全世界超過100個國家以及地區的優秀人才。

樂天從創業初期開始為了讓企業所有的員工可以徹底理解公司的策略以及目標，至今仍維持每週一次的「早會」制度來落實部門間的情報分享，樂天更在全集團內導入了視訊會議系統，讓員工不論在哪裡都能順利進行溝通以及討論。

同時，由於樂天當年是由僅僅六個成員所創立的，為了讓企業隨時保有如此的創業精神，樂天集團內部開始了名為「Project 6」專案，以六名成員為一組來進行新服務的規劃以及開發。

樂天集團重視員工的創新以及實際作業的能力，當兩者兼具時才能真正創造出能改變世界的新服務，也是樂天企業文化裡強調的「創業精神」，透過不斷提升員工的自我思考以及「自走」能力，樂天才能一直走在時代的尖端。