기업 정보

일본어로 ‘낙천’의 뜻을 가진 라쿠텐.
미래에 대한 우리의 믿음입니다.

오늘 우리가 하는 일이 더 나은 내일을 만든다는 인식.

그래서 우리는 모든 사람이 더 행복한 미래를 만들기 위해
진화와 혁신, 실험에 계속 도전합니다.

오늘날 라쿠텐은 E-커머스와 디지털 콘텐츠, 통신, 핀테크를 비롯한
70개 이상의 사업을 펼치며
전 세계 12억 명 이상의 회원에게 새로운 발견과 기쁨을 선사하고 있습니다.

서비스

세계
29개 국가와 지역에서 제공하는 서비스와 비즈니스

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라쿠텐의 경쟁력

라쿠텐 그룹은
12 억 회원에게 서비스를 제공합니다.
이것이 바로 우리의 경쟁력입니다.

멤버십 중심의
에코시스템

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라쿠텐 그룹은 E-커머스와 여행, 핀테크, 디지털 콘텐츠, 통신뿐 아니라 신용 카드와 은행, 보안, 보험, 전자 화폐, 프로 스포츠까지 광범위한 온·오프라인 서비스를 제공합니다. 이처럼 다양한 서비스는 공통 멤버십과 로열티 프로그램을 통해 연결되어 독보적인 라쿠텐 에코시스템을 형성합니다.

라쿠텐 회원은 쇼핑이나 콘텐츠 스트리밍, 은행 등 어떤 서비스를 이용하더라도 라쿠텐 수퍼 포인트를 적립할 수 있으며, 적립된 포인트로 또 다른 서비스를 누릴 수 있습니다. 사용자가 복합 플랫폼과 서비스에 참여하도록 유도하고 장려하는 라쿠텐 에코시스템은 고객 확보 비용을 최소화하고, 라쿠텐 회원의 평생 가치를 극대화하며, 총 거래가치를 증진하는 독보적인 경쟁력입니다. 이제 일본에서는 약 9천만 명에 이르는 등록 회원이 라쿠텐 아이디 하나로 에코시스템의 여러 서비스를 쉽게 사용할 수 있게 되었습니다. 우리는 앞으로 10억 명이 넘는 글로벌 유저를 위해 에코시스템을 확장하는 것을 목표로 하고 있습니다.

빅데이터와 AI,
그리고 원동력

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빅데이터와 이를 효과적으로 분석하는 기술력, 그리고 자원을 통해 더욱 풍요로운 사회를 만들고자 하는 열정이 바로 라쿠텐의 경쟁력입니다.

라쿠텐 회원이 일상 곳곳에서 라쿠텐 그룹 서비스를 이용할 때마다 매 순간 광대한 양의 데이터가 생성됩니다. 우리는 이처럼 많은 양의 데이터를 분석해 회원들이 더 나은 온라인 경험을 즐길 수 있도록 혁신을 거듭하고 있습니다.

세계 다섯 개 거점을 보유한 연구의 중심, 라쿠텐 기술 연구소는 빅데이터를 정확하고, 효율적이며, 안전하게 분석하고 활용할 수 있는 최첨단 인공 지능(AI) 솔루션 개발에 힘쓰고 있습니다. 또한, 개발팀을 강화하기 위해 빅데이터를 전문으로 하는 데이터 과학자를 고용하고 전용 자원을 확충하는 등 비즈니스 전반에 AI 활용을 추진하고 있습니다.

창업 때부터 라쿠텐은 사람과 사회를 풍요롭게 하겠다는 열정에서 비롯된 혁신을 추진해왔습니다. 라쿠텐 이치바는 바로 그 마음을 실현한 혁신적인 서비스로서, 다양하고 개성 있는 판매자가 모인 활기 넘치는 온라인 쇼핑몰을 구현했습니다.

빅데이터와 AI를 사용하여 맞춤 서비스를 제공하는 것이 다음 단계를 향한 원동력입니다. 고객의 다채로운 니즈와 라이프스타일에 최적화된 맞춤 서비스를 창출할 때 쇼핑의 미래도 함께 진화합니다. 빅데이터와 AI, 그리고 풍요로운 삶에 대한 간절한 바람이 라쿠텐의 혁신과 서비스 경쟁력을 이끄는 원동력입니다.

다채롭고 역동적인
열린 기업 문화

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라쿠텐이 다른 경쟁사와 구별되는 가장 큰 특징은 다양한 아이디어가 오갈 수 있도록 장려하는 역동적이고 열린 기업문화입니다. 라쿠텐의 직원은 70개 국가와 지역에서 온 인재들로 구성되어 있으며, 확립된 시스템을 통해 모든 이들이 자신의 잠재력을 발휘할 수 있습니다. 잘 알려진 것처럼, 지난 2010년, 영어를 사내 공용어로 지정한 혁신적인 회사 정책을 처음 발표하여, 국적과 조직 경계를 넘나드는 커뮤니케이션이 더욱 용이해 졌습니다.

또한, 전 직원에게 비즈니스 전략을 공유하는 주간 조회가 오랜 전통이 되었으며, 원활한 커뮤니케이션과 투명성을 장려하기 위해 개방적인 사무공간을 마련 했습니다. 이 외에도 일상화 된 전 그룹 비디오 컨퍼런스 시스템이 라쿠텐 직원들의 자유로운 정보공유와 협동을 돕습니다.

라쿠텐은 사내 조직과 운영 방식의 끊임없는 검토와 개선으로 생산성 향상과 새로운 비즈니스 창출을 촉진하는 시스템을 만들어 가고 있습니다. 한 예로, 창립 당시인 1997년, 직원 수 6명에서 출발했다는 사실에 착안해, 인원이 6명에 불과한 팀에게 신사업 개발을 맡기는 프로그램인 ‘프로젝트 6’가 바로 그것입니다.

이처럼 라쿠텐 에서는 운영 효율성과 혁신을 이끄는 조직의 힘에 큰 가치를 둡니다. 직원에게 스스로 행동할 힘을 주고 새로운 비즈니스 창출을 이끄는 기업 문화와 라쿠텐의 기업가 정신이 우리의 경쟁력을 높입니다.

리더십

글로벌 이노베이션 컴퍼니:
사람들에게 꿈을 이룰 힘을 주는

CEO
미키타니 히로시
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우리는 1997년 라쿠텐을 창립한 이래로, ‘낙천적’인 생각을 잃지 않았습니다. 긍정적인 사고는 우리에게 남다른 의미를 지닙니다. 더 나은 미래가 올 것이라는 단순한 믿음이 아닌, 우리가 오늘 하는 일이 더 나은 내일을 만든다는 인식이기 때문입니다.

라쿠텐은 항상 더 나은 미래를 위해 혁신과 진화, 실험을 거듭하고 있습니다. 우리가 하는 모든 일은 혁신과 기업가 정신을 통해 사람과 비즈니스, 사회를 풍요롭게 만듭니다.

라쿠텐은 세계 최초로 판매자 중심의 E-커머스 시장을 성공적으로 런칭한 회사입니다. 그 당시에는 아무도 사람들이 인터넷으로 물건을 사고 파는 세상이 올 것이라고 믿지 않았습니다.

오늘날 라쿠텐의 글로벌 에코시스템은 E-커머스와 디지털 콘텐츠, 통신, 핀테크를 비롯해 70개 비즈니스를 포함할 만큼 성장했습니다. 이를 통해 우리의 운영 기반이 되는 커뮤니티와 수천 명의 판매자, 파트너를 풍요롭게 하고, 전 세계 10억 명 이상의 사람들에게 새로운 발견과 기쁨을 선사하고 있습니다.

세계적으로는 현재에 만족하지 않고 새로운 E-커머스 플랫폼을 오픈하거나 드론과 챗봇, 딥러닝, AI를 실험하는 등, 신사업 모델과 스타트업에 투자하고 있습니다. 또한, 일본 내에서 데이터 관리와 프라이버시 기준을 높이는 데도 앞장서고 있습니다.

라쿠텐의 국제적 입지는 계속 성장하고 있습니다. 저는 라쿠텐 가족뿐 아니라 스타트업, 교육 기관, 전 세계 협력사 등 매일 우리와 함께 일하는 재능 있는 이들로 부터 진정한 영감을 얻습니다.

올해 우리는 FC 바르셀로나와의 파트너십을 체결했습니다. 바르셀로나가 ‘Més que un club(클럽 이상의 클럽)’이듯이 라쿠텐도 회사 이상의 회사입니다. 우리는 하나의 공동체입니다. 기술이 사람들의 꿈을 실현하도록 해 줄 거라는 믿음으로 뭉친 공동체입니다. 함께이기에 우리는 미래를 믿습니다.

2017.07
Chairman and CEO
Hiroshi Mikitani

스포츠 & 엔터테인먼트

전 세계인들에게 감동과 기쁨을

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커리어

70개국
이상을 대표하는 다채로운 팀

라쿠텐 크림슨 하우스
라쿠텐 크림슨 하우스는 사람과 생각이 자라는 개방적이고 기능적인 오피스입니다. 우리는 창조적인 혁신은 열린 커뮤니케이션에서 나온다고 믿습니다.
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회사 개요

회사명
라쿠텐 주식회사
본사 소재지
라쿠텐 크림슨 하우스
158-0094
도쿄도 세타가야구 다마가와 1-41-1
대표자
대표이사 회장 겸 사장
미키타니 히로시
설립
1997년 2월 7일
라쿠텐 이치바 오픈
1997년 5월 1일
IPO
2000년 4월 19일
자본금
자본금: 204,562백만 엔(2016년 12월 31일 현재)
직원 수
직원 수: 본사: 5,831명
자회사: 14,845명
(2017년 12월 31일 현재)