Chi siamo

In Giapponese, Rakuten indica "ottimismo".
Significa che noi crediamo nel futuro.

Si ritiene che, con il giusto approccio mentale,
sia possibile cambiare e migliorare i sistemi e i processi in uso.

Per questo ci mettiamo continuamente alla prova: per evolvere,
innovare e sperimentare, per rendere il futuro migliore per ciascuno.

Oggi, con oltre 70 e piu' business che spaziano dall'e-commerce,
ai contenuti digitali, dalla comunicazione alla tecnologia finanziaria,
ci permettono di raggiungere oltre 1.2 miliardo di utenti in tutto il mondo

I nostri servizi

Servire il mondo intero con uffici in
29 paesi/regioni

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I nostri punti di forza

Memership Rakuten Oltre
1.2 miliardo.
Questo è ciò che ci rende forti.

Un ecosistema di servizi
con centralità degli iscritti

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La grande varietà di servizi online e offline del Gruppo Rakuten abbraccia settori come il commercio elettronico, i viaggi, la tecnofinanza, i contenuti digitali e le comunicazioni, le carte di credito, le attività bancarie, i valori mobiliari, le assicurazioni, il denaro elettronico e gli sport professionali. Dall’unione di servizi così eterogenei in un progetto comune basato sull’iscrizione e la fidelizzazione è nato un ecosistema Rakuten senza eguali.

Che si tratti di acquisti online, streaming multimediale o servizi bancari, i membri iscritti possono guadagnare “super punti Rakuten” per usufruire di altri servizi ancora. È un ecosistema che mira a coinvolgere gli utilizzatori in più piattaforme e servizi, una reale unicità che oltre a minimizzare i costi di acquisizione dei clienti ne massimizza il valore di lungo termine presso il Gruppo e promuove la crescita del valore lordo di transazione. In Giappone vantiamo circa 95 milioni di iscritti che possono ora accedere con facilità ai vari servizi dell’ecosistema per mezzo di un unico codice d’identificazione Rakuten. Il passo successivo sarà espanderlo a tutti gli utenti globali — attualmente più di 1.2 miliardo.

Big data, intelligenza artificiale
e valorizzazione

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I cosiddetti big data, la capacità tecnologica di analizzare efficacemente quantità enormi di dati e la passione per la valorizzazione della società attraverso queste stesse risorse sono nostri punti di forza.

Mano a mano che i membri Rakuten usufruiscono dei servizi del Gruppo per soddisfare i vari bisogni della vita, ogni minuto si generano volumi enormi di dati. Da questi, grazie alla nostra capacità unica d’innovazione otteniamo informazioni preziose per migliorare l’esperienza online di tuti gli iscritti.

Con cinque sedi nel mondo, l’istituto di ricerca Rakuten è all’avanguardia nello sviluppo di soluzioni imperniate sull’uso dell’intelligenza artificiale per l’analisi e lo sfruttamento preciso, efficiente e sicuro dei big data. Stiamo altresì potenziando i team di sviluppo attraverso la partecipazione di esperti di gestione dati specializzati proprio nei big data e l’assegnazione di risorse dedicate alla promozione dell’intelligenza artificiale stessa in ogni attività del gruppo.

Sin dalla fondazione, le molteplici innovazioni Rakuten sono nate dalla passione per la valorizzazione delle persone e della società nel suo complesso. A incarnare proprio questa passione è Rakuten Ichiba, un servizio rivoluzionario che riunendo operatori commerciali eterogenei e unici mira a creare un centro palpitante e vivace per lo shopping online.

Il livello successivo di questa valorizzazione sarà la personalizzazione mediante l’utilizzo intelligente dei big data e l’intelligenza artificiale. Il futuro degli acquisti online evolve in continuazione e di pari passo con i nostri servizi su misura per rispondere agli svariati bisogni e stili di vita dei nostri membri. Big data, intelligenza artificiale e passione per la valorizzazione: ecco cosa stimola la nostra capacità di creare servizi innovativi e competitivi.

Una cultura aziendale eterogenea,
aperta e dinamica

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A differenziarci dagli altri è una cultura aperta, dinamica e capace di incoraggiare lo scambio di idee. La nostra forza sono le tante nostre persone di talento che provengono da più di settanta paesi e regioni del mondo, mentre nell’organizzazione sono in atto sistemi collaudati per assicurare che tutti possano realizzare il proprio potenziale. Facilitata è anche la comunicazione oltre i confini nazionali e organizzativi grazie a una rivoluzionaria politica aziendale che nel 2010 ha reso l’inglese lingua ufficiale del gruppo.

Alla condivisione delle informazioni e alla libera collaborazione contribuiscono altresì iniziative come i tradizionali incontri settimanali “Asakai” di tutti i dipendenti per comunicare le strategie aziendali, gli uffici open space per incoraggiare la trasparenza e la comunicazione, nonché un sistema comune di videoconferenze a livello di gruppo.

Grazie inoltre al continuo riesame e miglioramento dell’organizzazione interna e del lavoro, i nostri sistemi di potenziamento della produttività per la creazione di nuovi business sono in costante perfezionamento. Un esempio è il “Progetto 6” che assegna gruppi di sole sei persone allo sviluppo dei nuovi business, pratica in effetti risalente alla fondazione Rakuten nel 1997 quando contava solo sei membri.

In tal modo attribuiamo grande valore all’eccellenza operativa e alla forza innovativa dell’organizzazione, e attraverso il nostro spirito imprenditoriale basato su una cultura aziendale in grado di promuovere la spinta necessaria per creare nuovi business e permettere alla propria gente di agire ci dimostriamo infine capaci di rafforzare la nostra energia competitiva.

Leadership

Una società d’innovazione globale
perché la gente possa trasformare i sogni in realtà

Hiroshi Mikitani
Presidente e amministratore delegato
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Sin dal 1997, anno della fondazione di Rakuten, è l’ottimismo a guidarci. Per noi ottimismo significa qualcosa di speciale, non solo fiducia in un futuro migliore ma anche consapevolezza di poter migliorare questo futuro giorno dopo giorno, a partire da adesso.

Rakuten innova, evolve e sperimenta in continuazione proprio per creare un futuro migliore per tutti. Attraverso l-innovazione e la nostra capacità imprenditoriale, ogni cosa che facciamo è volta a rendere più padroni del proprio successo le persone, il business e la società.

Non a caso siamo stati i primi al mondo a lanciare con successo un sistema l’e-commerce per piccoli commercianti, in un momento in cui nessuno credeva nello sviluppo degli acquisti e delle vendite via Internet.

Oggi il nostro ecosistema globale abbraccia oltre settanta attività commerciali in settori quali e-commerce, contenuti digitali, comunicazione e fintech. Oltre a offrire a più di 1.2 miliardo di persone nel mondo la gioia della scoperta, per mezzo di queste attività valorizziamo le comunità in cui operiamo e diamo più forza alle migliaia di operatori commerciali e partner che lavorano con noi.

Non solo. Sulla scena globale sfidiamo lo status quo investendo in nuovi modelli di business e start-up di talento, da nuove piattaforme aperte per l’e-commerce agli esperimenti con drone, dai chatbot all’intelligenza artificiale. In Giappone siamo inoltre leader nella gestione delle informazioni e negli standard di protezione dei dati personali.

E mentre la nostra presenza globale si espande sempre più, trovo una speciale ispirazione nelle persone di talento che ogni giorno scelgono di lavorare con noi, nella famiglia Rakuten o nelle start-up, nelle istituzioni accademiche o con i nostri partner commerciali nel mondo.

Quest’anno siamo particolarmente orgogliosi anche della nostra collaborazione strategica con il Footbal Club Barcelona, perché proprio come questa prestigiosa società calcistica è més que un club – piu di un club - noi siamo ben più di una semplice società. Siamo una comunità, una forza unita nella convinzione che con la tecnologia la gente può trasformare i sogni in realtà. Insieme noi crediamo nel futuro.

Luglio 2017
Presidente e amministratore delegato
Hiroshi Mikitani

Sport e Intrattenimento

Far Crescere le Comunità attraverso le Nostre Relazioni Valutate

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Opportunità di carriera

Un team eterogeneo di oltre
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Rakuten Crimson House
Rakuten Crimson House è lo spazio aperto e funzionale in cui intrecciandosi liberamente persone e idee prosperano. Perché noi crediamo che l'innovazione creativa nasca proprio dalla comunicazione aperta.
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Informazioni sull'azienda

NOME
Rakuten, Inc.
SEDE UFFICIO
Rakuten Crimson House
1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Tokyo, 158-0094
RAPPRESENTANTE
Presidente e amministratore delegato
Hitoshi MikitanI
FONDATO
7 Febbraio, 1997
SERVIZIO LANCIATO DI RAKUTEN ICHIBA
1 Maggio, 1997
IPO
19 Aprile, 2000
CAPITALE
Capitale: 205,924 milione yen (Datato 31 Decembre, 2017)
IMPIEGATI
Impiegati: Non-consolidato : 5,831
Consolidato: 14,845
(Datato 31 Decembre, 2017)

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