A propos de nous

En japonais, Rakuten signifie optimisme.
Cela signifie que nous croyons en l’avenir.

Nous pensons qu’avec la bonne attitude,
nous pouvons rendre le futur meilleur par ce que nous faisons aujourd’hui.

Nous œuvrons continuellement pour évoluer,
innover et expérimenter, afin de créer un futur meilleur et heureux pour tous.

Aujourd’hui, nos plus de 70 entreprises couvrent le commerce électronique,
les contenus numériques, les applications de messagerie et la fintech,
en apportant la joie de la découverte à plus d’1.2 milliard de membres à travers le monde.

Nos services *en anglais

Servir des utilisateurs du monde entier grâce à des entreprises basées dans
30 pays et régions différentes

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California
AMERICAS
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Rakuten_Europe
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ASIA PACIFIC
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Nos forces

Les membres de Rakuten Plus
d’1.2 milliard.
C'est ce qui nous rend forts.

Un écosystème de services
axé sur nos membres

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La vaste gamme des services en ligne et hors ligne offerte par le groupe Rakuten comprend commerce électronique, voyages, contenus numériques, applications de messagerie et fintech, ainsi que cartes de crédit, services bancaires, assurances, monnaie électronique et même sports professionnels. En connectant cette grande variété de services grâce à un système d’adhésion et un programme de fidélité communs, nous avons créé un écosystème Rakuten unique.

En utilisant ces services – que ce soit pour faire des achats, diffuser un contenu ou encore effectuer des opérations bancaires ¬– nos membres accumulent des Super Points Rakuten qui peuvent ensuite être utilisés afin de profiter d’autres services. Comme ce système encourage la participation de nos utilisateurs sur de multiples plateformes et services, l’écosystème Rakuten constitue une force unique qui minimise les coûts d’acquisition client, optimise la valeur de fidélité de chaque membre Rakuten au sein du groupe, et accroît la croissance brute des transactions. Près de 95 millions de nos membres au Japon peuvent désormais accéder facilement aux services de notre écosystème en utilisant un seul identifiant Rakuten. Nous souhaitons désormais développer cet écosystème, et le proposer à l’ensemble de nos membres qui représente plus d’1.2 milliard d’utilisateurs à travers le monde.

Big data, Intelligence Artificielle (IA)
et renforcement des capacités de chacun

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Le Big Data, la capacité technologique de les analyser efficacement, et notre passion d’accroître les capacités de la société grâce à ces ressources sont les forces de Rakuten.

Au fur et à mesure que les membres Rakuten interagissent avec les services du groupe dans de nombreux aspects de leur quotidien, de grandes quantités de données sont générées chaque minute. Nous soutenons avec ferveur l’innovation fondée sur la richesse de ces données afin d’améliorer l’expérience en ligne de tous nos membres.

Notre centre de recherche, le Rakuten Insitute of Technology, implanté dans cinq régions à travers le monde, est pionnier dans le développement de solutions usant l’intelligence artificielle (IA) afin d’analyser et exploiter la masse de données collectéesavec précision, efficacité et sécurité. Nous poursuivons également le renforcement de nos équipes de recherche en recrutant des talents spécialistes de la gestion des données. Aussi, nous avons accru les ressources consacrées à la promotion de l’intégration de IA dans l’ensemble de notre entreprise.

Depuis sa fondation, les nombreuses innovations de Rakuten ont été guidées par notre passion d’accroître les capacités des individus et de la société. Rakuten Ichiba incarne ce dévouement : ce service révolutionnaire réunit des commerçants divers et uniques afin de créer un centre commercial en ligne dynamique et vivant.

La personnalisation de nos services réalisée grâce à une utilisation intelligente des données et de l’IA représente la prochaine étape du renforcement des capacités de nos membres. En créant des services sur mesure s’adaptant aux différents besoins et styles de vie de nos divers membres, l’avenir du shopping en ligne ne cesse d’évoluer. Le Big Data,, l’IA et notre passion pour le renforcement des capacités de nos membres continuent de stimuler une nouvelle génération de services innovants et compétitifs.

Une culture d’entreprise diversifiée,
dynamique et ouverte

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Ce qui distingue Rakuten de ses concurrents, c’est une culture d’entreprise ouverte et dynamique qui favorise les échanges d’idées. L’effectif de notre entreprise est composé d’employés talentueux originaires de plus de 70 pays. Nos structures garantissent l’épanouissement du potentiel de chacun. La communication au-delà des frontières nationales et organisationnelles est facilitée par la célèbre et révolutionnaire politique de Rakuten qui a fait de l’anglais la langue officielle du groupe dès 2010.

D’autres initiatives telles que notre longue tradition de réunions hebdomadaires « Asakai » réunissant tous nos employés afin de partager nos stratégies commerciales, l’aménagement d’espaces de bureaux ouverts encourageant la transparence et la communication, ainsi qu’un système de vidéoconférence commun à tout le groupe permettent aux employés de Rakuten de partager des informations et de collaborer librement.

En révisant et en améliorant constamment l’organisation interne et les opérations de notre entreprise, nos structures se sont affinées afin de stimuler la productivité et de permettre la création de nouveaux projets. « Project 6 » en est un exemple : le programme assigne à des groupes de six personnes seulement le développement de nouveaux projets – une pratique qui renvoie aux origines de la fondation même de Rakuten qui était constitué de six membres lors de sa création en 1997.

Rakuten accorde ainsi une grande importance à l’excellence opérationnelle et au pouvoir d’innovation. Avec une culture d’entreprise qui favorise la création de nouveaux projets et l’autonomisation de nos employés, l’esprit d’entreprenariat de Rakuten renforce notre compétitivité.

Leadership

Une entreprise mondiale innovante:
Donner à tous les moyens de réaliser leurs rêves

Hiroshi Mikitani
Président-Directeur Général
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Depuis la fondation de Rakuten en 1997, nous avons été guidés par l’idée d’« optimisme ». Pour nous, l'optimisme revêt un sens tout particulier. Il ne repose pas uniquement sur la croyance que le monde de demain sera meilleur, mais sur la conviction que nous participons aujourd’hui, à travers nos projets, à un futur meilleur.

Rakuten œuvre continuellement pour innover, évoluer et expérimenter afin de créer un avenir meilleur. Toutes nos initiatives sont élaborées afin de donner à la société, aux particuliers et aux entreprises les moyens de réaliser leurs projets grâce à l’innovation et l’entreprenariat.

Nous sommes la première entreprise au monde à avoir lancé avec succès une place de marché en ligne dédiée aux marchands particuliers comme professionnels à une époque où nul n'envisageait la vente et l'achat sur internet.

Aujourd'hui, notre écosystème mondial comprend plus de 70 entreprises couvrant les secteurs du commerce électronique, des contenus numériques, de la communication et de la technologie financière. Grâce à ce réseau, nous renforçons les capacités de notre communauté et de nos milliers de vendeurs et partenaires.et apportons le plaisir de la découverte à plus d’1.2 milliard de personnes à travers le monde.

A l’échelle mondiale, nous défions le statu quo en investissant dans de nouveaux modèles commerciaux et talentueuses start-ups pour le développement de des nouvelles plateformes de commerce électronique à l’expérimentation de drones, en passant par les chatbots, le deep learning et l’intelligence artificielle (IA). Nous sommes également les leaders au Japon de l'amélioration de la gestion des données et des normes de confidentialité.

Notre présence sur la scène internationale ne cesse de croître, et je suis vraiment inspiré par toutes les personnes talentueuses présentes à nos côtés qu'il s'agisse des membres travaillant au sein de la famille Rakuten, de start-ups, d'institutions académiques ou encore de nos partenaires commerciaux à travers le monde.

Cette année, nous sommes fiers du lancement de notre partenariat avec le FC Barcelone. Tout comme le FC Barcelone est ""Més que un club"", Rakuten est plus qu'une entreprise. Nous sommes une communauté. Une communauté unie par une même croyance : la technologie donne aux gens les moyens de réaliser leurs ambitions. Ensemble, nous croyons au futur.

07. 2017
Président-Directeur Général
Hiroshi Mikitani

Sports et Divertissement

Donner le pouvoir d'agir aux communautés grâce à nos relations privilégiées

En savoir plus
*en anglais
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Carrière

Une équipe diversifiée représentant plus de
70+ nationalités

Rakuten Crimson House
Rakuten Crimson House est un espace de travail ouvert et fonctionnel dans lequel les gens et les idées se développent. Nous sommes convaincus que l'innovation naît d'une communication ouverte.
En apprendre plus
*en anglais

Présentation du Groupe

NOM
Rakuten, Inc.
SIÈGE SOCIAL
Rakuten Crimson House
1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Tokyo, 158-0094
REPRÉSENTANT
Président-Directeur Général
Hiroshi Mikitani
CRÉATION
7 février 1997
LANCEMENT DE RAKUTEN ICHIBA
1er mai 1997
INTRODUCTION EN BOURSE
19 avril 2000
CAPITAL
Capital : 205,924 millions de yen (au 31 décembre 2017)
EMPLOYÉS
Non-consolidé : 5,831
Consolidé : 14,845
(au 31 décembre 2017)

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