Sobre nosotros

En japonés, Rakuten significa ‘optimismo‘.
Significa que creemos en el futuro.

Entendemos que, con la mentalidad correcta,
podemos crear un futuro mejor.

Nos desafiamos a evolucionar,
innovar y experimentar para crear un futuro mejor y más feliz para todos.

Nos sentimos orgullosos de tener una base de más de 1.2 billón de usuarios en todos el mundo,
distribuidos en más de 70 negocios que abarcan comercio electrónico,
contenido digital, comunicaciones y fintech.

Nuestros servicios *en inglés

Ofreciendo servicios en todos el mundo a través de negocios con base en
29 países.

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Nuestras fortalezas

Más de 1.2 billón de usuarios Rakuten.
Esto es lo que nos hace fuertes.

Un ecosistema de servicios
centrado en sus usuarios

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La amplia gama de servicios en línea y fuera de línea que ofrece el Grupo Rakuten abarca comercio electrónico, viajes, fintech, contenido digital y comunicaciones, así como tarjetas de crédito, banca, valores, seguros, dinero electrónico e incluso deportes profesionales. Conectando esta gran variedad de servicios por medio de una afiliación y un programa de fidelización comunes, hemos creado un excepcional Ecosistema Rakuten.

Por medio de estos servicios —bien sean compras, transmisiones de contenidos, servicios de banca, u otros servicios— los miembros pueden ganar Súper Puntos Rakuten, que pueden utilizarse a su vez para disfrutar de otros servicios. Como esto posibilita y estimula la participación del usuario a través de múltiples plataformas y servicios, el Ecosistema Rakuten constituye una fuerza única que minimiza los costos de adquisición de clientes y maximiza el valor a lo largo de la vida de cada uno de los miembros de Rakuten para el Grupo e impulsa el valor de transacción bruto. Cerca de 95 millones de miembros inscritos con base en Japón pueden ahora acceder con facilidad a servicios por todo el Ecosistema, usando una sola identificación de Rakuten. Esperamos ampliar el Ecosistema para incluir a todos nuestros más de 1.2 mil millones de usuarios a nivel global.

Gran cantidad de datos,
IA y fortalecimiento

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Gran cantidad de datos, la capacidad tecnológica para analizarlos de forma efectiva y la pasión para fortalecer a la sociedad con estos recursos, todo esto forma parte de las fortalezas de Rakuten.

A medida que los miembros participan de los servicios del Grupo Rakuten a través de muchas facetas de sus vidas, cada minuto se generan grandes cantidades de datos. Estamos abanderando una innovación que aprovecha esta abundancia de datos para mejorar la experiencia en línea de todos nuestros miembros.

Nuestra sección de investigación, el Instituto Tecnológico de Rakuten, con base en cinco emplazamientos por todo el mundo, está promoviendo esfuerzos para desarrollar soluciones de inteligencia artificial (IA) para analizar y aprovechar grandes cantidades de datos de forma exacta, eficiente y segura. También estamos reforzando nuestro equipo de desarrollo, contratando a científicos de datos especializados en grandes cantidades de datos, así como asignando recursos especializados para promover la adopción de la IA en todos los negocios.

Desde su fundación, las numerosas innovaciones de Rakuten han estado guiadas por nuestra pasión por fortalecer a las personas y a la sociedad. Rakuten Ichiba es la encarnación de esta pasión: este servicio revolucionario reúne a vendedores diversos y excepcionales para crear un vibrante y animado centro comercial en línea.

La personalización por medio del uso inteligente de la gran cantidad de datos y la IA constituye el siguiente nivel de fortalecimiento. A medida que creamos servicios personalizados que se adaptan a las diversas necesidades y estilos de vida de nuestros diferentes miembros, el futuro de las compras en sí continúa evolucionando. Nuestra gran cantidad de datos, la IA y nuestra pasión por el fortalecimiento continúan impulsando la creación de servicios innovadores y competitivos.

Una cultura corporativa diversa,
dinámica y abierta

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Lo que distingue a Rakuten de sus competidores es una cultura corporativa abierta y dinámica que estimula el intercambio de diversas ideas. El personal de la empresa está compuesto por empleados de talento procedentes de más de 70 países y regiones. Los sistemas que hay establecidos garantizan que cada uno de ellos pueda alcanzar su potencial. Las comunicaciones a través de los límites nacionales y organizativos se facilitan por medio de su famosa y revolucionaria política empresarial que designa el inglés como lengua oficial interna de la compañía, tal como se anunció por primera vez en 2010.

Otras iniciativas, tales como la larga tradición de celebrar reuniones semanales Asakai en las que participan todos para compartir estrategias de negocios con todos los empleados, nuestra disposición abierta del espacio de oficinas para estimular la transparencia y la comunicación y un sistema de videoconferencias común para todo el Grupo también contribuyen a que nuestros diversos empleados compartan información y colaboren libremente.

Por medio de una constante revisión y mejora de la organización y las operaciones internas, los sistemas se afinan para incrementar la productividad y permitir la creación de nuevos negocios. El “Proyecto 6” es un ejemplo: el programa asigna a grupos de tan solo seis miembros para el desarrollo de nuevos negocios —una práctica que se remonta a la propia fundación de Rakuten como una empresa compuesta solamente de seis empleados en 1997—.

De esta manera, Rakuten concede una gran importancia a la excelencia operativa y a la capacidad de la organización para innovar. Con una cultura corporativa que promueve el impulso para crear nuevos negocios y potencia a los empleados para que tomen la iniciativa, el espíritu emprendedor de Rakuten mejora nuestra fuerza competitiva.

Liderazgo

Empresa de innovación global:
Fortaleciendo a las personas para que alcancen sus sueños

Hiroshi Mikitani
Presidente y CEO
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Desde que fundamos Rakuten en 1997, hemos estado guiados por la idea del ‘optimismo’. Para nosotros, el optimismo tiene un significado especial. No es simplemente la fe en que el futuro será mejor; es la comprensión de que podemos hacer que el futuro sea mejor por medio de lo que hacemos hoy.

Rakuten está siempre innovando, evolucionando y experimentando para crear un futuro mejor. Todo lo que hacemos fortalece a las personas, los negocios y la sociedad por medio de la innovación y el espíritu emprendedor.

Somos la primera empresa del mundo que lanzó con éxito un mercado de comercio electrónico centrado en los vendedores, en una época en la que nadie creía que la gente fuera nunca a realizar compraventas por medio de Internet.

Hoy día, nuestro ecosistema global ha crecido hasta abarcar más de 70 negocios que incluyen comercio electrónico, contenido digital, comunicaciones y fintech. Por medio de estos, fortalecemos las comunidades en que operamos y a nuestros millares de vendedores y socios, y llevamos el disfrute del descubrimiento a más de 1.2 millones de personas en todo el mundo.

Globalmente, desafiamos el statu quo por medio de inversiones en nuevos modelos de negocios y talentos emprendedores, desde nuevas plataformas abiertas para comercio electrónico, hasta experimentos con vehículos aéreos no tripulados, bots conversacionales, aprendizaje profundo y IA. También somos líderes en Japón en la mejora de gestión de datos y normas de privacidad.

Nuestra huella global continúa creciendo, y me siento realmente inspirado por los talentos que deciden trabajar con nosotros cada día, tanto dentro de la familia Rakuten como en nuevos negocios emprendedores, instituciones académicas y negocios asociados de todo el mundo.

Este año nos sentimos orgullosos de haber iniciado nuestra alianza con FC Barcelona. Tal como el Barcelona es "Més que un club", Rakuten es más que una compañía. Somos una comunidad. Una comunidad unida por la creencia en que la tecnología puede fortalecer a las personas para que puedan alcanzar sus ambiciones. Juntos, creemos en el futuro.

7-2017
Presidente y CEO
Hiroshi Mikitani

Deportes y entretenimiento

Fortaleciendo las comunidades a través de nuestros valores

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*en inglés
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Oportunidades Profesionales

Un equipo diverso con profesionales de más de
70 nacionalidades

Rakuten Crimson House
Rakuten Crimson House es un lugar de trabajo abierto y funcional, en el que se desarrollan tanto las personas como las ideas. Creemos que la innovación creadora nace como consecuencia de una comunicación abierta.
Saber más
*en inglés

Información sobre la compañía

NOMBRE
Rakuten, Inc.
UBICACIÓN DE NUESTRA OFICINA PRINCIPAL
Rakuten Crimson House
1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Tokyo, 158-0094
REPRESENTANTE
Chairman and CEO,
Hiroshi Mikitani
FUNDADO
7 de Febrero de 1997
SERVICIO LANZADO DE RAKUTEN ICHIBA
1 de Mayo de 1997
IPO
19 de Abril del 2000
CAPITAL
Capital: 205,924 millones de Yen (a fecha de 31 de Diciembre de 2017)
EMPLEADOS
Empleados:
Nicht-konsolidiert: 5,831
Konsolidiert: 14,845
(a fecha de 31 de Diciembre de 2017)

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