Über uns

Auf Japanisch bedeutet Rakuten ‚Optimismus‘.
Das zeigt, wie sehr wir an die Zukunft glauben.

Es beschreibt unser Verständnis,
dass man mit der richtigen Einstellung eine besser Zukunft schaffen kann.

Wir sind bestrebt uns weiterzuentwickeln,
zu experimentieren und auch uns stetig neu zu erfinden, wenn wir damit eine bessere,
glücklichere Zukunft für Alle schaffen können.

Bereits heute umfassen unsere mehr als 70 Geschäftszweige die Bereiche Onlinehandel,
digitaler Content, Messaging und Fintech
und werden von über 1.2 Milliarde Menschen auf der ganzen Welt genutzt.

Unsere Dienstleistungen

Weltweiter Service in
29 Ländern und Regionen

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Unsere Stärken

Die Rakuten Service-Gruppe hat mehr als
1.2 Milliarde Kunden.
Das macht uns stark.

Ein Service-Ökosystem
mit Mitgliedschaft als Herzstück

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Die breite Spanne an On- und Offline-Services der Rakuten-Gruppe umfasst Onlinehandel, Reisen, FinTech, digitale Inhalte und Messaging ebenso wie Kreditkarten- und Bankwesen, Wertpapiere, Versicherungen, elektronische Zahlungsmittel und sogar Profisport. Durch das Verknüpfen dieser vielfältigen Dienstleistungen mittels eines gemeinsamen Mitgliedschafts- und Treueprogramms haben wir unser ganz eigenes Rakuten-Ökosystem erschaffen.

Durch die Nutzung dieser Dienste – seien es Shopping, Content-Streaming, Banktransaktionen oder andere – können Mitglieder Rakuten Superpunkte verdienen, die dann wiederum genutzt werden können, um andere Dienste in Anspruch zu nehmen. Indem das Rakuten-Ökosystem Benutzerengagement über mehrere Plattformen und Dienste hinweg ermöglicht und fördert, stellt es eine einmalige Stärke dar, die die Kundenakquisitionskosten minimiert, den Mitgliedschaftswert eines jeden Rakuten-Mitglieds für die Gruppe maximiert und so ein Ansteigen des Bruttotransaktionswerts fördert. Etwa 95 Millionen registrierte Mitglieder allein in Japan können jetzt mit einer einzigen Rakuten-member-ID auf Dienste des gesamten Ökosystems zugreifen. Freudig erwarten wir, das Ökosystem auf alle unsere über 1.2 Milliarde zählenden Nutzer weltweit ausweiten zu können.

Big Data, KI
und Empowerment

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Big Data, die technologische Kompetenz zur effektiven Analyse und die Leidenschaft, der Gesellschaft diese Ressourcen in die Hand zu legen, sind allesamt herausragende Stärken von Rakuten.

Wenn Rakuten-Mitglieder in den verschiedensten Aspekten ihres Lebens Dienstleistungen der Rakuten-Gruppe in Anspruch nehmen, entstehen in jeder Minute enorme Datenmengen. Wir setzen uns für Innovationen ein, die diese Fülle an Daten dazu verwenden, das Online-Erlebnis all unserer Mitglieder zu verbessern.

Unser Forschungsarm, das Rakuten Institute of Technology, angesiedelt an fünf Standorten rund um den Globus, leitet Bestrebungen zur Entwicklung von Lösungen, die es mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) ermöglichen, die Analyse und Nutzung von Big Data präzise, effizient und sicher zu gestalten. Weiterhin stärken wir unsere Entwicklungsteams, indem wir Datenexperten einstellen, die auf Big Data spezialisiert sind, und zweckbestimmte Ressourcen abstellen, die die Aufnahme von KI im gesamten Unternehmen fördern.

Seit Firmengründung wurden die vielen Innovationen von Rakuten von unserer Leidenschaft befeuert, den Menschen und der Gesellschaft neue Wege zu eröffnen. Rakuten Ichiba verkörpert diese Leidenschaft: Dieser revolutionäre Service führt vielseitige und einzigartige Händler auf einer dynamischen und lebendigen Online-Einkaufsmeile zusammen.

Personalisierung durch intelligente Nutzung von Big Data und KI stellt die nächste Stufe des Empowerment dar. Indem wir maßgeschneiderte Dienste ins Leben rufen, die sich den verschiedenen Bedürfnissen und Lebensstilen unserer vielfältigen Mitglieder anpassen, wandeln wir die Zukunft des Shoppings selbst. Big Data, KI und unsere Leidenschaft für Empowerment werden auch weiterhin die Entwicklung innovativer und wettbewerbsstarker Dienstleistungen vorantreiben.

Eine vielseitige, dynamische
und offene Unternehmenskultur

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Was Rakuten von seiner Konkurrenz unterscheidet, ist eine offene und dynamische Unternehmenskultur, die den Austausch von vielfältigen Ideen fördert. Die Belegschaft des Unternehmens besteht aus talentierten Mitarbeitern aus über 70 Ländern und Regionen. Etablierte Systeme stellen sicher, dass jeder von ihnen sein Potenzial voll entfalten kann. Kommunikation über nationale und organisatorische Grenzen hinweg wird durch die renommierte und revolutionäre Unternehmensrichtlinie erleichtert, die, wie erstmals 2010 angekündigt, Englisch zur offiziellen internen Unternehmenssprache erklärte.

Andere Initiativen wie etwa die langjährige Tradition wöchentlicher Asakai-Meetings, in denen Business-Strategien mit allen Angestellten geteilt werden, ein offenes Bürolayout, das Transparenz und Kommunikation fördert, und ein gemeinsames, gruppenübergreifendes Video-Konferenzsystem helfen den diversen Mitarbeitern von Rakuten ebenfalls dabei, Informationen auszutauschen und frei zusammenzuarbeiten.

Durch ständige Überprüfung und Optimierung interner Organisation und Abläufe werden Systeme sorgfältig darauf abgestimmt, maximale Produktivität sicherzustellen und die Gründung neuer Gesellschaften zu ermöglichen. „Project 6“ ist ein Beispiel dafür: Das Programm beauftragt Gruppen aus nur sechs Mitgliedern mit der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten – eine Praxis, die sich auf die Gründung von Rakuten selbst als Unternehmen mit nur sechs Beschäftigten im Jahr 1997 beruft.

Auf diese Weise legt Rakuten hohen Wert auf betriebliche Exzellenz und die Fähigkeit der Organisation zur Innovation. Mit einer Unternehmenskultur, die den Antrieb zur Schaffung neuer Gesellschaften fördert und Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, selbst in Aktion zu treten, untermauert der Unternehmergeist von Rakuten unsere Wettbewerbsstärke.

Führungsqualitäten

Ein globales, innovatives Unternehmen:
Damit jeder seine Träume erfüllen kann

Hiroshi Mikitani
Chairman und CEO
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Seit der Gründung von Rakuten 1997 haben wir uns von der Idee des „Optimismus“ leiten lassen. Für uns bedeutet Optimismus etwas ganz Besonderes. Die Idee ist nicht nur der Glaube an eine bessere Zukunft; Sie ist die Überzeugung, dass wir die Zukunft durch das, was wir heute tun, besser machen können.

Für eine bessere Zukunft strebt Rakuten beständig nach Innovation, Weiterentwicklung und Forschung. Alles, was wir tun, soll den Menschen, Unternehmen und der Gesellschaft durch Innovation und Unternehmergeist zugutekommen.

Wir waren das erste Unternehmen weltweit, das erfolgreich einen händlerorientierten Online-Marktplatz ins Leben rief, und dies zu einer Zeit, als niemand glaubte, dass Menschen einmal über das Internet Handel treiben würden.

Heute ist unser globales Ökosystem auf über 70 Unternehmen angewachsen – verteilt auf die Bereiche Onlinehandel, digitaler Content, Messaging und Fintech. Durch diese Unternehmen helfen wir den Regionen, in denen wir tätig sind, und unseren Tausenden von Händlern und Partnern und bringen über 1.2 Milliarde Menschen weltweit Freude am Entdecken.

Wir fechten weltweit den Status quo an, indem wir in neue Geschäftsmodelle und Start-up-Talent investieren, angefangen mit neuen offenen Plattformen für den Onlinehandel bis hin zu Experimenten mit Drohnen, Chatbots, Deep Learning und KI. Weiterhin sind wir in Japan führend in der Verbesserung von Datenverwaltung und Datenschutzstandards.

Unsere globale Präsenz erweitert sich, und ich bin wahrhaft inspiriert von den talentierten Menschen, die täglich gerne mit uns zusammenarbeiten – sowohl als Teil der Rakuten-Familie als auch in Start-ups, akademischen Einrichtungen und Partnerunternehmen rund um die Welt.

Dieses Jahr sind wir stolz auf den Beginn unserer Partnerschaft mit dem FC Barcelona. Genau wie Barcelona „Més que un club“ ist, ist Rakuten auch mehr als ein Unternehmen. Wir sind eine Gemeinschaft – eine Gemeinschaft, geeint in der Überzeugung, dass Technologie Menschen zum Erreichen ihrer Ziele verhelfen kann. Gemeinsam glauben wir an die Zukunft.

Juli 2017
Chairman und CEO
Hiroshi Mikitani

Sport und Entertainment

Stärkung der Gemeinschaft durch enge Partnerschaften

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Karriere

Ein vielfältiges Team aus über
70 Nationen

Rakuten Crimson House
Rakuten Crimson House bietet ein offenes und funktionsorientiertes Arbeitsumfeld, wo Menschen und Ideen wachsen.
Aus offener Kommunikation entspringt kreative Innovation.
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Firmensteckbrief

NAME
Rakuten, Inc.
HAUPTSITZSTANDORT
Rakuten Crimson House
1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Tokyo, 158-0094
REPRÄSENTANT
VORSTAND UND CEO
Hiroshi Mikitani
GRÜNDUNG
7. FEBRUAR 1997
SERVICE-EINFÜHRUNG RAKUTEN ICHIBA
1. MAI 1997
BÖRSENGANG
19. APRIL 2000
KAPITAL
205,924 Millionen Yen (Stand 31. Dez. 2017)
MITARBEITER
Nicht-konsolidiert: 5,831
Konsolidiert: 14,845
(Stand 31. Dez. 2017)

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