活动已经结束

免费送货单笔订单高于12,000日元,重量低于 10KG 促销活动将于2016年4月21日上午8:59(北京时间)结束

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如何参与

只要在参与活动的店铺下单,并满足下列条件,您就可以享受顺丰速运免费送货。(如何用顺丰速运下单请点此)
下列关于商品的规章遵照中国政府法规。在此了解更多法规详情(在独立窗口中打开)。

在参与店铺下单并在结账时选择顺丰速运

包含 1 件商品的
单笔订单
在同一家参与此活动的
店铺内下的订单
包裹重量低于 10KG
(含包装箱材重量)
订单总额高于
12,000 日元
且订单总额低于
86,000日元*
包含2 - 10 件商品的
单笔订单
且订单总额低于
17,000日元*
*确切金额可能根据当前汇率发生变化。

参与活动店铺

常见问题

温馨小贴士 本活动显示商品金额不含关税金额。有关近日关税政策调整,详见中国海关总署法规。祝您购物愉快。
›在此了解更多法规详情


  • 1 参与此活动是否需要注册为乐天会员?
    不需要。会员与非会员均可以参加本次活动。不过乐天通常消费会每100日元积1分,可作为1日元使用,我们建议您注册会员,日后购物更加方便。
  • 2 此次免运费活动时间是?发货大概什么时候能完成?
    活动截止到 2016年4月 21日早上 8:59 (北京时间)。
    有存货的商品将会在活动结束之后的3-7天之内发送,没有存货的商品需要在5月13日之前发送才能为免运费活动的订单。
  • 3 商品的单价有金额下限吗?有金额上限吗?
    有的。下限是12000日元(含消费税)。上限是一单订单内如果仅有1件商品,您这单的消费金额不得超过86000日元(含消费税);一单订单内如果包含2-10件商品,您这单的消费金额总计不得超过17000日元(含消费税)。超过金额上限会发生的情况,请参考Q4和Q5。
  • 4 为什么活动条件说单笔订单商品数量不可以高于10件?消费额不可以高于金额上限?
    若您购买的商品数量过多,在海关有可能被认为是非个人使用而是转卖用途,有可能被限制通关,或需要您提交额外的手续和费用。
  • 5 可是如果我在一笔订单里想购买的商品数量大于10件或者消费额超过金额上限该怎么办?
    本次活动期间每个买家的参与次数没有上限,您可以分若干次购买。或者如果不想分次购买,请选择EMS等其他配送公司的服务。不过请注意非顺丰快递的情况下(除非店家有独家的运费优惠活动),运费由买家承担。
  • 6 使用超级积分或优惠券下单的话,订单实际需要支付部分不满12000日元,还满足活动条件吗?(比如,我买了一件商品,原价是含消费税13000日元,我使用了3000日元的积分或优惠券后实际需要支付部分是10000日元。)
    满足。使用超级积分或者优惠券均不影响参加活动的条件。所有订单合条件与否都是由订单原价计算。只要订单原价达到条件,使用积分或优惠券抵扣之后还可以参加活动。
  • 7 使用超级积分或优惠券下单的话,订单实际需要支付部分小于金额上限,是不是就满足活动条件了?(比如,我买了一件商品,原价是含消费税19000日元,我使用了4000日元的积分或优惠券后实际需要支付部分是15000日元。)
    不是的。所有订单合条件与否都是由订单原价计算。关于金额上限是多少,请参考Q3;超过金额上限会发生的情况,请参考Q4和Q5。
  • 8 注册时为什么要写英文?中文地址怎么写?
    很抱歉,由于中文字在日本电脑里有乱码现象,我们只接受英文或日文的注册。中文的地址请用拼音填写,以便当地邮递人员辨识。
  • 9 在Rakuten Global Market购物怎么支付?
    每家店铺接受的信用卡种类及付款程序不同。有部分店铺只接受Paypal或Alipay,一般来说VISA或MasterCard可以使用。
  • 10 使用点数下单之后,如果订单取消,点数会返还吗?
    如果取消时超级积分在有效期的话积分将立即原额退还,超级积分有效期不变。
    如果取消时超级积分已经过了有效期,超级积分会被视为无效积分,不予以返还。除非是因为店家原因(比如没有库存)而取消,此情况下超级积分会在您下订单的月份的下个月或者下下个月的月末返还。另外,如果是在下订单的月份的下个月月末结束之后取消的订单,即使是店家原因也不给予返还。最后的这种情况发生了的话请联系店家。
  • 11 为什么我的订单满足活动条件了,但是店铺还是说不可以免运费呢?
    A本次活动有一项条件为单笔订单的装箱重量在10公斤以内,并且我们也对各个店家有装箱体积的规定,如果您的订单满足购买金额但是店铺仍然告知您不可免运费的话,可能是您购买的商品超出了重量,请与店铺进行沟通调节。本次活动规定,若装箱重量超过10公斤的话,大于10公斤的部分的运费差价需要买家负担。
    另外,送货条件必须选择顺丰速运(SF Express)。(转运服务并不适用。)
  • 12 回复店铺确认运费邮件应该用什么语言?如何回复?
    请用英文或日文回复店家确认邮件。例如,表达确认时,请写‘I have confirmed with the order'或'注文の詳細を確認しました' ; 如想取消订单,请写‘Please cancel this order'或‘この注文をキャンセルしてください'。
  • 13 如果订购的商品在邮递途中出现了破损,我要如何处理?
    请务必在签收包裹之前开箱检查,如果发现破损请联系配送公司出具鉴定说明, 然后连同包裹照片一同通过邮件发给店铺。再由店铺咨询当地配送公司后作出处理方案的判断。
  • 14 如果我对订单有疑问,但是通过邮件联系店铺后没有得到回复,我该怎么办?
    请您到乐天会员服务中心留下订单的详细信息。
  • 15 每个买家的免运费订单数量有上限吗?我可以在活动期间多次购买吗?
    没有,您可以多次购买。只要活动期间符合活动条件的订单,都可以获得相应的运费减免。
  • 16 什么样的店家商品是这次活动对象?
    凡是本次活动主页上列举的乐天市场店家的所有商品都是本次活动对象。反之,请注意活动主页没有列举的店家则不是本次活动对象。
  • 17 可以送货到非中国大陆的国家或地区吗?
    根据各个店铺的设定条件不同,可送货区域也有不同,详情请洽店铺。不过请注意本次免运费活动适用对象仅限收货地点为中国大陆的订单。
  • 18 店铺发货之后我如何追踪包裹?
    请根据店铺发货通知邮件中提供的运单追踪信息,登陆相关配送服务网站进行查询。
  • 19 如果送货的时候我不在家怎么办?
    在没有收货人的情况下,一般的配送公司将会留下联络单在您的信箱里,请务必联系安排再次配送,否则货品可能会被退回。详情请洽配送公司。
  • 20 日本乐天市场上卖的无论什么商品都可以送到中国大陆吗?
    不是的,请参照中华人民共和国海关总署相关法规。

活动细则

符合资格的订单为:
1, 须于活动期间,在参加活动的单一店家内(必须为活动页面中展示的店家),购买的单张订单消费金额超过12000日元(含消费税)(参考2016年3月末汇率,约合700人民币)。
2, 免运费对象是单笔订单的装箱重量在10公斤以内。若装箱重量超过10公斤的话,在买家与店家直接协调的基础上,大于10公斤的部分的运费差价需要买家负担。
3, 顺丰快递箱尺寸须小于120厘米。
4, 必须选择顺丰速运配送,收货地点只限中国大陆地区(港澳台地区除外)。活动期间为2016年4月14日早上 9:00 至 2016年4月21日早上 8:59(北京时间)。
5, 每单订单内商品数量不得超过10件物品。一单订单内如果仅有1件商品,您这单的消费金额不得超过86000日元(含消费税)。一单订单内如果包含2-10件商品,您这单的消费金额总计不得超过17000日元(含消费税)。否则有可能被限制通关,或需要您提交额外的手续和费用。
备注:
・仅限日本直邮。运往Tenso.com或任何其他日本国内的地址以及经由转送或其他相似服务的订单不适用本活动对象。关于最低消费金额要求,您的订单只能包含选自参与本次活动的店家商品,并且单笔订单总金额需高于12000日元(含消费税)。每笔订单仅限于同一家店家,您不能将多家店家的商品合并为一笔订单。所有参与此活动的店铺均列举在次活动页面上,请确认。
・多笔订单无法合并,其金额也不得作为单一订单累计。
・一笔订单=具有相同订单编号的订单。在每次消费完成后网页屏幕上会显示订单编号。
・消费金额并不包含运费或者包装费。
・适用服务仅限来自Rakuten Global Market的一般消费。
・如果选择顺丰速运以外的其他方式将会收取国际运费。
・当您购买成功单该订单不符合本活动细则的情况下,店家通常会用电子邮件的方式与您进行沟通并调整订单内容。
・若Rakuten Global Market判断任何订单误用本次活动,此订单将可能被取消活动资格。
・通过Rakuten Global Market 的通告,本次活动的细则或期间,能在任何情况下随时更改。
・任何订单中有预订商品,只有可以在5月13日之前寄出的预订商品为符合此活动的对象。
・想要获得更多Rakuten Global Market的资讯,详情请查看我们的购物指南。