취소 및 반품

취소

주문이 취소되었습니다
판매자가 해당 주문을 처리할 수 없는 경우, 주문 취소 메일을 보내드립니다. [자세한 취소 이유를 알고 싶으신 경우에는 판매자에게 문의해 주시
판매자의 주문 취소 이유는 일반적으로 아래와 같습니다:
  • 판매자가 고객님의 신용카드를 취급하지 않는 경우
  • 주문 과정이 완료되지 않으신 경우
  • 주문을 두 번 하신 경우
  • 배송 요금에 대한 판매의 이메일에 회신하지 않으신 경우
  • 대상 국가의 수입 제한
  • 판매자가 해외 배송 서비스를 제공하지 않는 경우
주문을 취소하고 싶습니다

일부의 경우, 구입 이력 에서 주문을 취소하실 수 있습니다. 내 주문 페이지에서 취소하고자 하는 주문의 "상세 구입 이력" 을 클릭해 주시기 바랍니다. "주문 변경" 버튼이 표시되면 취소를 클릭하세요.

라쿠텐 사이트에서 주문을 취소하실 수 없는 경우, 판매자에게 직접 문의해주시기 바랍니다.

참고: 판매자에게 배송비 동의 회신을 보내신 이후에는 주문을 취소하실 수 없습니다.

기간 한정 라쿠텐 슈퍼 포인트 및 취소
주문 시 기간 한정 포인트를 사용하시고, 유효 기간 만료 후 취소하시면, 해당 포인트는 반환되지 않습니다.
통상 포인트는 취소 시 환불됩니다
자세한 내용은 라쿠텐 슈퍼 포인트 페이지 에서 확인해 주시기 바랍니다.

반품 정책

일반적으로 고객 변심에 의한 반품은 불가 합니다. 손상, 결함, 위조 제품에 관련된 사항은 라쿠텐으로 문의해 주시기 바랍니다.

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